廣東省階梯電價自7月1日起正式實施，8月1日，廣州市居民將迎來階梯電價實施後的第一次抄表收費。近日，不少居民用戶都前往供電營業廳諮詢。昨日，廣州供電局梳理出居民用戶關心的幾類問題，向讀者逐一介紹相關業務的辦理程序。

　　一戶一表，何為“一戶”

　　階梯電價實施對像是一戶一表居民用戶。

　　一戶一表居民用戶是指供電企業實行抄表到戶的居民用電客戶。根據廣東省居民階梯電價實施要求，原則上一戶一表居民用戶以住宅為單位，一個房産證明對應的住宅為一“戶”。沒有房産證明的，以供電企業為居民安裝的電表為單位。

　　想要辦理一戶一表的居民用戶，可攜帶“房産證明”前往營業廳填報表格後辦理。

　　“房産證明”包括哪些？

　　“房産證明”主要包括：房産證、農村宅基地使用證、村委會出具的宅基地房屋權屬證明文件等。可證明房産權屬的有傚法律文書，也可作為房産證明材料。

　　如何辦理免費電

　　哪些市民可辦理免費電？

　　持有廣州市民政部門審批的《城鄉居(村)民最低生活保障金領取證》(以下簡稱“低保證”)、《農村五保供養證書》(以下簡稱“五保證”)，並在民政部門提供的低保/五保戶認定清單上能夠查到對應信息的居民用戶可確認為低保/五保戶。

　　辦理免費電需要哪些資料？

　　低保/五保證、身份證、電費通知單(或電費發票)。

　　辦理地點在哪？

　　物價局文件規定，免費電申請應在低保證所在登記地市行政區域內辦理。

　　辦理須知：

　　1.免費電以“戶”為單位辦理手續。一個一戶一表居民用電戶號只能登記辦理一次免費電；若是合表居民用戶，則每個低保/五保證(即每戶家庭)只能辦理一次。

　　2.對於因特殊原因未及時辦理免費電相關手續，或者證件有效期變更未能及時到供電營業廳重新辦理的客戶，供電企業將在辦理免費電手續後，按證書對應的有效期執行每戶15千瓦時/月免費電量，多退少補。

　　3.免費電申請只能在低保/五保證所在登記地市行政區域內辦理，不能跨地市辦理。

　　哪些居民屬於合表用戶

　　1.合表用戶分合表居民用戶和執行居民電價的非居民用戶，包括：

　　(1)未抄表到戶的統建住宅(包括商品房和機關企事業單位自建住宅、政府公租房)；

　　(2)住宅小區中執行居民電價的公共用電；

　　(3)執行居民電價的非居民用戶(如學校、集體宿舍等)。

　　2.對於城鄉居民自建多、高層住宅的居民用戶，可向供電企業提出申請，由供電企業核實認定後，按照合表居民用戶電價政策計收電費，認定標準為：城鄉居民自建多、高層房屋應具備單元式住宅結構，且每個單元具有永久性隔斷墻面。

　　注：單元式住宅結構是指在多層、高層樓房中的一種住宅建築形式。通常每層樓面只有一個樓梯，住戶由樓梯平臺直接進入分戶門。[參考《住宅設計規範》GB50096-1999(2003年版)]