本報訊 （記者張海燕）7月21日，北京遭遇了61年以來最大的暴雨，此次突如其來的特大暴雨，讓北京的許多車主措手不及，使大批車輛圍困于積水，不少車主的愛車也因此成了“水浸車”，並引發了一系列問題。暴雨過後，“水浸車”的檢測、維修及理賠等問題一夜之間紛紛冒出。近日，記者連線廣汽豐田公司獲悉，針對此次北京特大暴雨所帶來的汽車檢修問題，廣汽豐田第一時間行動起來，推出“水浸車客戶關懷活動”專項小組幫助車主排憂解難。

　　據了解，此次廣汽豐田“水浸車客戶關懷活動”推出的十大關愛舉措，包括“專人協調保險公司理賠跟進、二手車置換諮詢、維修金額補貼、維修進度加快、維修進度每日報告、免費空調消毒、免費內飾高溫殺菌、免費電腦檢測、提供代步車服務/交通補貼、水浸車換購送補貼和保險”十大環節在內的暴雨後應對服務，讓車主儘快地辦理理賠事宜，及時採取應對措施並且快速地解決汽車維修事項，把損失降到最低。

　　針對“水浸車”車主首要考慮的理賠問題，廣汽豐田4S店將專人協調保險公司理賠跟進，確保車主的利益。在車主較為關心的車輛維修問題上，“水浸車客戶關懷活動”將通過維修金額補貼、維修進度加快與維修進度每日報告等舉措來降低車主維修成本，並且更快、更專業地解決因水浸而引發的汽車故障。為了解決車主的後顧之憂，還特別推出了免費空調消毒、免費內飾臭氧高溫殺菌、免費電腦檢測的服務，讓車主儘快享受乾淨、安全的用車環境。

　　另外，針對車主的其他需求，廣汽豐田還提供代步車服務/交通補貼等服務，以解決車主出行的燃眉之急。該項活動還為車主提供二手車置換的服務：7月21日至8月31日，凡水浸車車型屬於廣汽豐田品牌的車主，可到相關經銷店，以該水浸車車型換購廣汽豐田任意車型，同時舊車最高可獲得6000元專屬補貼，新車可獲贈20萬元第三者責任險、5萬元車上人員責任險和1萬元劃痕+涉水險。

　　據了解，此次北京暴雨受災的廣汽豐田車主有300余名，其中不少車主已通過“水浸車客戶關懷活動”及時解決了“水浸車”問題。

　　為了讓全國的廣汽豐田車主能夠更好地應對突發暴雨天氣，廣汽豐田將把此項“水浸車客戶關懷活動”推廣至全國大中城市，確保廣大車主可以在遇到類似天氣時，能夠迅速地獲得當地4S店的援助服務。與此同時，廣汽豐田將陸續推出“突發天氣應對小講堂”，對車主進行暴風雨、大霧等緊急突發天氣情況下應對措施的培訓，讓車主能夠在無法避免的惡劣天氣來臨時，從容地面對，通過正確的渠道和方法預防與解決問題，減少“走彎路”帶來的損失。