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江蘇國壽風采錄
——記中國人壽無錫惠山雙成團隊
□本報記者 祖兆林 通訊員 劉圓圓
中國人壽無錫惠山支公司雙成團隊取名于“成己為人,成人達己”,即中國人壽的“雙成”理念。雙成團隊時刻以“雙成”理念打造精英團隊,先後榮膺中國人壽無錫市分公司“標兵先鋒團隊”“五星級農村網點”、江蘇省分公司“五星農村營銷服務部”。2008年-2010年,連續3年榮獲無錫市分公司“優秀職場”“先進集體”和“優秀營銷服務部”。2011年,榮獲總公司“百強團隊”稱號,同時問鼎全國系統2010-2011年度誠信服務“十大金牌團隊”。每一份榮譽凝聚著雙成團隊精英滴滴汗水。
以文化理念引導團隊
理念,對一個團隊來説就是團隊文化。有了團隊文化,整個團隊才有目標方向,才有凝聚力。雙成團隊踐行“成己為人,成人達己”的文化理念,以“誠信我為先,服務贏天下”為團隊建設目標。把文化理念融入到夥伴們展業中,誠實守信服務好每一位客戶,贏得了良好的口碑。
以基礎管理管控團隊。要形成一支高效且執行力強的團隊,除了文化理念的引導外,在長期的工作中還要以基礎管理為保證。如一些最基礎的團隊制度的建立,像考勤制度,雙成團隊在組建之初就制定並嚴格執行,所以多年來在考勤上雙成團隊一直都是支公司的表率。還有團隊的日常基礎管理、銷售跟進及管控工作都分工明確,比如日拜訪、周開單、月舉績、做“四體”是他們的工作節奏;每日、每週、每月、每季定目標、追蹤目標是必做工作……每一項工作都有明確的目標和明確的職責,為雙成團隊建設夯實了基礎。
以誠信經營創品牌團隊
誠信是打造雙成團隊的核心競爭力。這是團隊負責人的一段誠信感悟,就是因為團隊負責人對誠信有如此深切的感受,團隊在誠信建設中才有突出成績。在2011年下半年銷售人員信用評估中,在支公司達到3A級標準的3名銷售人員中,他們團隊佔了兩個名額;在2011年總公司組織的“百強團隊”和“十大金牌團隊”評選中,他們團隊脫穎而出。在他們團隊的建設中,誠信二字始終貫穿于團隊建設,從誠信教育到開展系列誠信活動,無不體現出他們“誠信我為先,服務贏天下”的誠信理念。為將誠信保險服務理念能讓普通大眾接受,雙成團隊的夥伴們走出職場,走進社會開展系列誠信宣傳活動,比如借房車聯展活動平臺,向廣大市民進行保險誠信品牌宣傳,並積極開展“服務‘三農’,保險下鄉”的保險宣傳活動。
通過多年的努力,雙成團隊已從組建之初的10人左右,發展到現在的40多人。雙成團隊從組建之初就相當重視團隊隊伍的建設和發展,力求在冊人力=出勤人力=舉績人力=“四體”人力,其實就是解決增員難、留存難的兩大問題。通過多年的摸索、學習和經驗的不斷積累,雙成團隊在隊伍建設上形成一套自己的運營模式,即先利用基本法、精英俱樂部利益鼓勵團隊夥伴增員,並邀請增員績優個人談職業規劃,再開展豐富多彩的增員活動,如增員沙龍、文娛活動等。在增員活動結束後,除了統一運作的崗前班培訓外,雙成團隊還啟用一系列自製的育成訓練活動,如技能技巧的強化、新人心靈的溝通、區拓活動的開展等,幫助新人快速積累準客戶,掌握銷售技能。7年磨一劍,雙成團隊勇於拼搏、持續創新,打造出無錫營銷的“夢之隊”。