12年來，宏圖三胞始終堅持“先你所想、創變有道”的創新精神，不斷探索更適合中國消費國情和市場特色的IT零售商業新模式，以“客戶需求為導向、為客戶創造價值”為主旨，尋求和推動專業連鎖業的健康發展，致力於成為“您身邊的數字生活專家”。

　　為順應産業發展之需，2003年，宏圖三胞在行業內率先拋出“向供應鏈要速度”的理念。經過近7年的磨合發展，2009年底，宏圖三胞成功創建以信息流、物流、資金流“三流合一”為核心的智慧型供應鏈模式，實現了大型製造商與大型零售商的集約化協同發展，並由此走上了精細化管理的道路，促成廠家、商家、客戶三者共贏的局面。而宏圖三胞也通過供應鏈資源的優勢融合，成功獲得了更多的市場溢價籌碼，自下而上地打通産業脈絡，真正做到IT消費商品按需定制，引領國內IT零售市場回歸商業本質。

　　基於成熟的“智慧型供應鏈”模式，宏圖三胞已陸續與Intel、AMD、微軟、Apple、DELL、聯想、ThinkPad、HP、SONY、三星、東芝、華碩、宏碁、佳能、尼康、奧林巴斯、卡西歐、索尼愛立信、摩托羅拉、HTC、諾基亞、華為、中興等國內外近百個IT品牌，以及中國聯通、中國電信、中國移動等運營商建立穩定、深層的戰略關係，並在産品首發、市場推廣、功能研發、應用集成以及增值服務等領域展開了多元合作。

　　宏圖三胞自2001年組建專業服務機構“紅快服務”以來，積極推進“連鎖店面營銷，服務網點全面跟進”的運作思路，陸續與DELL、HP、華碩、Acer（宏碁）、Apple等知名品牌商建立起全方位、深層次的專業服務戰略合作關係。今天的“紅快服務”，網點數量已近300家，擁有各類技術、維修服務人員3000余名，依託與之配套的全國客戶服務中心、先進的CRM信息化管理系統，綜合服務能力已達國內領先水平。

　　李潔馨