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青芒果旅行網試水微訂房 零距離服務用戶

發佈時間:2012年07月24日 17:05 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


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  “啊?微博也能訂房了啊!”近日,旅遊達人vivian發現青芒果旅行網新浪微博可以訂房了,正計劃要去鼓浪嶼的她趕緊在微博上訂了一間帶有小清新風格的旅館,選擇眾多、操作便捷、價格實惠。

  記者了解到,青芒果旅行網新浪微博日前正式試水微訂房,第一線零距離服務微博用戶。

社會化媒體商務化

  打開青芒果旅行網新浪微博的“微熱賣”頻道,呈現出眾多精美的酒店熱賣商品圖片,包括經濟酒店、客棧旅館、青年旅舍、家庭旅館等,同時可以進行評論、分享、收藏。據了解,其實這是新浪微博提供給企業微博用戶的一個“微營銷”應用,在酒店“微訂房”系統中,消費者可以快速地通過酒店的企業微博預訂房間與瀏覽服務信息;酒店可以通過其系統提供發佈房源信息、管理訂單等功能,直接面對消費者進行在線營銷獲取收益。但目前它主要還是一個微櫥窗展示的窗口,並不能實現純微博預訂。

  “未來肯定會縮短預訂路徑,實現純微博預訂,路徑越短,轉化率越高。”青芒果旅行網運營總監潘晉説。

  憑藉著其強大的用戶終端資源,新浪微博提供的“微訂房”系統為微博的商業化運作提供了有益的嘗試。這種通過社會化媒體開展的“微”營銷模式,勢必會為酒店行業企業提供一個新的機會。據悉,作為經濟類酒店預訂平臺的青芒果旅行網,其微訂房上線後,第一天就産生了訂單,從上線一個多星期綜合分析,每天都能産生不少新的訂單,但目前用戶還沒有形成微博訂房的習慣,它只是作為社會化媒體商務化的一個嘗試。青芒果旅行網運營總監潘晉告訴記者,“對於社會化媒體商務化,青芒果網未來都會去嘗試,接下來可能會推出微博地圖預訂等應用,近距離為微博用戶提供服務。”

  微訂房轉化用戶的方法

  每一個企業微博都擁有自己固定的粉絲,如何讓這些粉絲轉化為用戶、如何讓目標用戶從眾多渠道和競爭對手中選擇自己的微訂房轉化為預訂用戶?這是一個值得考慮的問題。“有特色的産品、性價比高、體驗感強最為重要”,潘晉談到,青芒果網作為經濟類酒店休閒住宿最大預訂平臺,與攜程、藝龍傳統商旅産品産生差異化,能獲得更精準的用戶,同時也會聯合酒店客戶微博一起跟消費者互動,拉近消費者與青芒果網、與酒店之間的距離。未來只有社交平臺堅持自由、開放原則,為客戶提供更有價值的産品和服務、體驗,才能快速增加流量和擴大客戶規模,逐步取得盈利。

  “微訂房”的上線,為酒店的營銷渠道提供了新的選擇,也為傳統OTA在線旅遊預訂第三方代理提供了新的渠道。基於微博用戶的社交關係網,可以提高酒店和OTA企業向更多潛在用戶的傳播效果,更全面、精準、高效地滿足酒店和企業的品牌訴求和營銷需求。

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