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新華網北京7月22日電(記者 張辛欣)不接受協議就無法安裝軟體、開機後軟體強制啟動、自動彈出廣告……層出不窮的軟體雖便捷了人們的生活,但也在安裝和使用中帶來不少無奈。業內專家呼籲,軟體免費化的同時,亟須加強網民選擇權、知情權等合法權益的保護。
中國互聯網絡信息中心發佈的最新數據顯示,截至6月底,我國網民數量達到5.38億,是15年前的867倍。互聯網的發展帶動了網絡應用的迅猛增長。以即時通信為例,截至6月底,用戶人數達4.45億。
“隨著網絡應用、軟體開發百花齊放,由此導致的侵權問題時有發生。”國家工商行政管理總局反壟斷與反不正當競爭執法局副局長韋黎在22日召開的“互聯網行業軟體開發與應用中的消費者保護及競爭問題”研討會上説,軟體開發商、運營商的高技術與普通用戶有限的專業知識形成鮮明對比,導致用戶無法進行有效的識別和自我保護。而軟體免費化又使企業和用戶告別了傳統的制約關係,為權益的界定和保護帶來困難。
北京大學法學院教授薛軍認為,儘管當前大多數互聯網軟體是免費的,但使用軟體中由於觀看廣告、提供用戶信息等,會産生一種有償性的,至少是信賴的關係。互聯網企業在法律上有對用戶進行保護的義務。
“要將用戶的利益放在首位。”互聯網安全服務提供商360公司董事長周鴻祎建議,互聯網企業要加強自律,在軟體産品的管理上更應將著眼點放在用戶的選擇權和知情權。
此外,隨著新技術、新應用的不斷推陳出新,僅靠企業自律和完善現有法律還很難實現全方位的監管。專家建議出臺專門性法律法規,與現有的法律結合起來,進一步厘清互聯網軟體開發和應用的法律邊界,保護用戶合法權益。