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進入暑期後,大大小小的培訓班正用各種手段招生,因課外教育培訓班引發的消費糾紛也呈增長趨勢。為此,省消費者協會提醒廣大家長和學生要仔細辨別,防止上當受騙。
家長和學生不要完全聽信廣告宣傳,要了解清楚培訓班是否經有關部門批准,特別要看清辦學許可證上規定的辦學地點、辦學範圍等內容是否與實際相符合,同時應對辦學方的教學方式、師資力量等綜合情況進行全面了解。
家長和學生要注意分辨廣告信息的內容,有些培訓班喜歡打著名校、名師的名義來進行虛假宣傳,家長們應注意核實情況,最好到授課地點實際查看一番,防止有些培訓班“挂羊頭賣狗肉”。
家長和學生要謹防“試聽”噱頭,許多培訓班都以先“試聽”再交費的方式來吸引家長,可家長們一旦交了全費,再對教學質量不滿意或孩子因故不能繼續參加學習要求退費時,辦學方則往往以已經“試聽”為由拒絕退費。
家長在為孩子辦理培訓班手續前應對培訓班的教學時間、報名費、課時費、資料費以及退費等內容進行詳細了解,並簽訂相關協議,特別是有關消費者權益方面的內容及退費條款,應特別註明。
要理性對待培訓班的“保分”承諾,有些培訓班打出了“簽約保分”的宣傳,家長和學生一定要慎重對待。因為此類培訓班的教學效果要等到升學考試結束後才能檢驗出來,那時即便未達到當初保證的分數,培訓班也僅僅是退還部分培訓費用,而家長和學生在精力和時間上的損失則無法彌補。因此,家長和學生不能一味輕信培訓班的“保分”承諾,而應該了解培訓班以往的培訓成績,實事求是,理性對待。
家長和學生在交費時應向培訓班索要發票,並注意查看拿到的收費單據是否為有效憑證,憑證上收費單位與實際辦學單位是否相符,防止事後投訴缺乏有效證據。