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“面對同業間的激烈競爭,為了更多獲取客戶資源、更好把控市場脈絡,各家銀行將創新視為立足之本,這是非常正確的選擇。我個人認為,創新是銀行發展的必由之路。”中國光大銀行昆明分行零售業務部某負責人表示。
對於當前銀行産品的同質化現象,他認為不能單純認為同質化現象存在各種弊端。“單以理財産品為例,對消費者而言,其實是有利的,各家銀行為了提高銷售額,只有最大限度地提高産品收益率,才能使消費者的收益得到最大限度的保障。與此同時,産品的同質化也會令普通消費者迷茫,面對各銀行發售的類似産品,品種繁多,産品名稱各不相同,通常不知如何選擇;並且,銀行間如果一味地模倣複製它行研發的産品,在一定程度上會削弱銀行業的創新能力,減緩市場發展的腳步。但歸根結底,這是由我國銀行金融機構的結構所決定的。”
該負責人向記者透露,現在市場上銀行固定收益類産品大部分投資方向是風險較低的債券、票據、信貸類資産,因此産品大同小異。只是由於産品投向不同,最終會導致産品擁有不同的風險評級與收益率。光大銀行是國內最早發行理財産品的銀行,一直秉承先進的理念與創新精神,多項産品的開發與設計都引領著銀行理財産品的潮流,如結構化理財産品A+計劃、外幣理財産品A計劃、理財夜市等。
正是由於産品上的同質化,越來越多的銀行將競爭點轉移到了服務創新上,並且已經逐步凸顯出自身優勢。如招商銀行對個人客戶“因您而變”的專注,民生銀行對中小微企業融資的重視,光大銀行在傳統對公、貨押與工程機械上的優勢,興業銀行在貴金屬投資方面的權威與專業等。
“但是,某些銀行只是將傳統的業務和服務改頭換面,在功能和投資方向上都是換湯不換藥,無法突破限制帶來創新,打造自己的特色,同時盲目追求産品規模的迅速增長而不注重豐富理財産品內容,這些都無法滿足客戶的投資需求。”
該負責人認為,銀行産品多是擺放于宣傳架上,缺乏有效的講解和宣傳。在銀行存貸業務較為被動的情況下,銀行應該主動積極地營銷自己的理財産品,通過投放廣告、整合資源,組織專門講解人員一對一地向客戶宣傳産品的具體信息及獲利情況,進行理財觀念的培養等方式吸引潛在客戶。
由於投資囊括了稅收、財務、法律、金融等方面知識,綜合性較強,行業從業人員往往需要專業水準高、素質過硬、通曉資本市場運作、具備靈活運用各種金融工具能力。因此作為客戶在購買理財産品時,需要多與銀行專業工作人員溝通,了解産品屬性,參考銀行專業人員的資産配置分析,最終做出最優化購買理財産品的決定。
他最後建議,作為普通客戶在購買銀行固定收益類理財産品時,可以做到三看:一看風險評級,知悉産品屬於什麼類型,例如:非保本浮動收益型或者保本浮動收益型産品;二看産品期限,根據自己的資金情況,合理安排,使得資金最大化的利用;三看市場收益率,消費者可以通過網絡或者致電諮詢等渠道了解當前銀行理財産品的收益情況,從而選擇最滿意的理財産品。記者彭詩淇報道