日前，由中國信息協會、中國服務貿易協會聯合主辦的2011-2012第七屆中國最佳客戶服務評選頒獎典禮在北京舉行。憑藉獨特的“體驗式營銷”服務，國際抗衰老領軍企業NU SKIN如新（中國）日用品保健品有限公司經過層層測評，最終榮膺“中國最佳服務特色”大獎。同期進入“中國最佳客戶服務評選至尊榜”的企業還包括中國移動、中國銀行、亞馬遜（中國）、戴爾（中國）、施耐德電氣（中國）以及松下電器（中國）等。工信部、商務部、科技部等政府部門負責人出席頒獎典禮，併為獲獎單位頒獎。

　　“服務好不好，應該交給用戶評判。” 客戶滿意度一直是NU SKIN如新集團最為關注的問題。早在2008年，NU SKIN“體驗式營銷”理念便以更加注重互動體驗並富有文化內涵而獨樹一幟。消費者在購物的同時，既可以全方位了解NU SKIN的歷史、企業文化、科研實力和優質産品，又可以通過形象店內賓至如歸的服務以及貼心的産品介紹和試用，獲得切身的溫馨感受。

　　在提升硬體設施的同時，NU SKIN更是從2008年起借展開整合性服務培訓課程，與知名企業管理公司合作，對一線客服人員及行政員工的服務理念和服務技巧實施教育訓練，並通過客戶問卷及神秘訪客等多種方式對服務提升情況進行監督和評比。

　　2011年年底，NU SKIN通過了ISO9001服務質量體系認證，並獲得由英國標準學會（BSI）頒發的ISO9001:2008證書，顯示了其作為全球跨國企業的遠瞻性和嚴把服務質量關的決心。NU SKIN在全國區域內的店舖營運管理水平、顧客服務水平等方面達到了國際新標準，高品質的服務在業內獲得一定讚譽。

　　NU SKIN如新集團倡導提供品質卓越的NU SKIN如新系列産品, 以及完善優異的售後服務保障, 同時，NU SKIN重申：所有産品均透過如新體驗館、形象店等專有店舖進行銷售,從未授權任何第三方電子商務平臺或網商個人銷售NU SKIN任何産品,請消費者務必通過正規渠道購買NU SKIN産品，以確保能充分體驗到NU SKIN産品優異的品質以及NU SKIN誠信至上的售後服務。

　　關於中國最佳客戶服務評選:

　　據悉，中國最佳客戶服務評選是專門針對各行業服務進行測評的專業評選。經過7年發展，中國最佳客戶服務評選已成為衡量企業客戶服務水平的標桿，被業界譽為“中國客戶服務的奧斯卡”。中國最佳客戶服務評委會表示，此次評選經過嚴格的資料審查、調研和神秘客戶暗訪測評，根據各項指標綜合評定，客觀真實反映了企業的實際服務水平。

　　關於NU SKIN 如新集團

　　NU SKIN如新集團于1984年創立於美國猶他州普洛沃市，業務遍及亞洲、美洲、歐洲、非洲及太平洋地區等50多個市場。自2003年NU SKIN如新集團進入中國以來投資總額超過15億人民幣，並堅持秉承“在世界各地凝聚一股善的力量”的企業使命，憑藉在産品創新、社會公益、兒童保護等方面的不懈努力，贏得同行業及社會各方面認可。