“給自己精心挑選的面膜，拿到貨後卻發現全是非賣品，難道非賣品也能賣？”7月13日，市民白女士在京東商城購物遇到了堵心事。昨日，京東和發貨廠家均向消費者做出解釋並致歉。

　　白女士介紹，7月12日，她花39元在京東商城上為自己挑選了一款靜佳面膜6件組，“當時就是衝著牌子才買的。”次日，收到貨的白女士喜滋滋地打開包裝，卻意外發現瓶底寫著非賣品，“産品介紹時，它沒有明確標明，憑什麼賣給我非賣品？”

　　16日，在白女士的家中，記者見到了此款産品。6個小瓶為一套，瓶身只標明了産品名稱、克數、銷售商和經銷商地址及産地，未見産品配方。在瓶底，非賣品3個字赫然在目。記者打開京東商城網頁，發現此商品仍在銷售，産品介紹中未寫明此為非賣品。“唉！39元買了一堆非賣品！”“欺騙我們的感情啊，居然是非買品。”不過在商品評論中，有消費者稱收到的貨品是贈品，並表達了強烈不滿，甚至部分消費者指責商家銷售非賣品“是不是拿積壓的贈品賣錢？”

　　記者將此事反映給京東客服。16日晚，京東網頁上，此款商品的標題説明里加入了一句話：屬中樣産品，瓶底有非賣品字樣，介意者勿拍。昨日，京東商城客服與第三方廠家核實後，稱此款為新品，是廠家為推廣發售的體驗禮包，“對消費者造成的影響，京東商城深表歉意，並會加強對第三方的監管。”

　　此説法記者從廠家得到證實，一位王姓工作人員解釋，此款體驗禮包作為新品低於市場價銷售，現已作為正規商品恢復市場價，“沒有標識清楚的確是我們工作的疏忽，已向消費者致歉。”

　　到底非賣品能否單獨銷售？北京市浩盛律師事務所李紅星律師表示，“非賣品”作為商家促銷的一種手段，在化粧品市場上多有出現，均以贈送、試用等形式給予消費者。雖然目前法律沒有明文規定不能出售“非賣品”，但按廠家規定一般不能銷售，“如果商家故意隱瞞，就是侵犯了消費者的知情權，消費者可以要求退貨。”