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金山公司宣佈與中國人保合作,推出“網購敢賠險”。
次日,360打造3.6萬“網購先賠”服務。
至此,網購賠償險戰火悄悄燃起。
金山敢賠
“金山出資為用戶在中國人保購買保險,對網購用戶而言,實際上構成了雙重保障。雙方的商業行為受到法律保護,承諾具有真實法律效力。”互聯網知名法律專家、北京盛峰律師事務所主任律師于國富表示,假設金山破産了,人保仍會向用戶賠付。
據了解,金山網絡出資為用戶投保,網民在網購時遭遇釣魚網站、網購木馬導致財産損失時可獲得1年最高8千元的現金賠付,最快7天內完成賠付,金山毒霸和金山獵豹瀏覽器用戶可免費獲得。
對此,互聯網行業專家阿拉木斯表示,每份保單都是一種具有法律效力的合約,而並非單純的商業承諾。這意味著,如果金山和人保拒不履行賠付義務,將承擔與商業保險同等的法律責任。
同時,業內也存在不同的聲音,“用戶免費獲得一份網購保險,看似很受益,其實最大的贏家是人保和金山。”一位業內人士分析,保險公司決定新開一個險種,最看重的還是低出險率和高收益率。
去年8月,金山網絡就曾推出網購敢賠服務,用戶因釣魚網站、網購木馬造成的財産損失,金山給予年度1000元的賠付基金,單筆賠付金額不超過500元。據內部人士透露,近一年間,金山實際支付賠付基金約100萬元。而金山網絡公開數據顯示,其覆蓋網民規模超過1億,“出險率”很低。
360先賠
與此同時,360宣佈面向4億用戶推出“網購先賠”服務,承諾360安全衛士用戶如因網購木馬及釣魚網站造成財産損失,360公司將為用戶提供最高3.6萬元的先行賠付。
數據顯示,2012年Q1中國網購市場規模達2336億元,較去年同期同比增長42.8%。目前,360安全衛士每天攔截網購木馬和釣魚網站超過300萬次。
360公司董事長周鴻祎指出,過去六年間,網民重裝系統週期從2006年之前的2—3個月大幅增加為22個月以上。目前360推出“網購先賠”,不僅是基於對自身防護能力的信心,對選擇360産品的用戶負責,更是將免費安全做到極致,服務保障也超越收費殺軟。
有業內人士指出,360選擇此時推出“網購先賠”服務,目的是打壓對手。對此,360安全專家安楊對本報記者表示,之所以近期推出“網購先賠”,一方面是基於360網購保鏢在推出一年半以來的運營情況,360用戶遭受網購損失的比例小,儘管360用戶量遙遙領先其他安全廠商,也能夠承擔網購損失先行賠付帶來的資金風險;另一方面,釣魚欺詐成為目前最嚴重的網絡安全威脅,360希望能夠通過“網購先賠”發動全民反釣魚行動,更及時地響應快速變化的釣魚網站,進一步完善360網購安全服務。
對於金山日前提出的將賠款額度提高,360表示否定。安楊對本報記者表示,根據易寶支付和360安全中心聯合調查,網購用戶因釣魚網站和木馬遭遇經濟損失平均為565元。360“網購先賠”單筆賠付金額最高1000元,全年最高36000元,能夠消除絕大部分網購用戶的經濟損失之憂,再提高賠付額度並沒有實際意義。