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本報訊 日前,人保財險河北衡水市分公司客戶戶張先生來到衡水分公司理賠/客戶服務中心,將一面寫有“誠信可靠,理賠及時”的錦旗送到理賠中心主任手中,感謝他們優質、熱情、高效的理賠服務工作。
今年6月份,被保險車輛在北京西六環與一輛尼桑越野車相撞,雙方車損,不涉及人傷。經交警處理,本車全責,三者車自行尋找汽修廠修理車輛,三者車維修價格與衡水人保財險公司定損價格差距較大。同時,本次事故中的標的車被扣押在北京昌平區某地。事故發生後,張先生心急如焚,耽誤一天的生意,就是好幾千元的損失。人保財險衡水市分公司理賠中心了解到情況後,立即組成車險協調小組趕赴北京,與標的車主、三者車主、修理企業進行三方溝通,積極協商三者車定損價格,最終達成定損協議。同時,及時與安城公估公司聯絡,對本案在新理賠系統中確認三者損失並通賠流轉,助其快速辦理理賠手續。目前,被保險車輛已正常提出,且正在修理中。
被保險人對人保財險衡水市分公司理賠中心的積極配合、主動溝通表示感謝,對處理結果非常滿意,特地將錦旗親自送至該公司理賠中心,以示感謝。
(郭明磊)