本報訊近日，大港海關接到了青島市服務中小企業熱線專門發來感謝信，稱讚其“你們文明高效的執法、週到熱情服務，讓中小企業感受到春風般的溫暖”。

　　中小企業是一國經濟最活躍的部分，儘管效率不如大企業，但在創造就業、推動創新、維護社會穩定等方面有著獨特的優勢。隨著我國經濟結構的調整和轉型，越來越重視中小型企業的健康發展。自2011年起，青島大港海關就加大了對中小企業支持力度，從小處著手，著力推廣針對外向型中小企業的政策推廣及服務工作。

　　大港海關通過召開轄區企業和代理報關企業座談會、赴企業實地核查等方式，深入了解進出口中小型企業經營發展中遇到的苦難和問題，並積極向企業宣傳海關政策；以門戶網站更新、“海關一點通”等多種方式公佈報關企業的最新動態，引導、幫助企業直觀了解代理報關企業在海關的資信和報關質量狀況，方便進出口收發貨人進行擇優委託；安裝自助語音服務系統，節省行政成本的同時幫助當事人快捷方便得了解海關政策，使12360海關服務熱線深入企業。

　　與青島市中小企業服務辦公領導小組建立聯絡機制，配合當地政府組織的“小企業半月講壇”活動，將加強業務知識培訓作為年度工作重點，為小企業舉辦專題講座；利用週末等業餘時間，自主開辦“海關業務知識培訓班”，由現場科室業務骨幹組成授課組，為企業答疑解惑。

　　大多數中小外貿企業因為對海關相關進出口政策缺乏了解或者解讀不細而人為增加成本，甚者錯過了巨大的商機。為了著重解決此類問題，成立“特別執法小組”，主動走進企業，將海關服務前臺前移，向企業介紹海關政策，並且鼓勵企業提出問題，幫助企業“量體裁衣”，選擇合適的企業類別和通關措施，協調解決企業在外經外貿過程中的實際困難。（王洪波）