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蘭州站實施大客戶營銷策略拓展增收空間

發佈時間:2012年07月15日 10:44 | 進入復興論壇 | 來源:人民鐵道報 | 手機看視頻


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  本報蘭州7月14日電 (記者楊軍 通訊員于海生)蘭州站緊緊抓住全國鐵路實施新的列車運行圖和暑運來臨的有利時機,組織營銷小分隊開展形式多樣的營銷宣傳活動。他們實施大客戶營銷策略,走訪團體客戶,走進校園營銷,深入社區宣傳,組織志願者協助訂票,大力拓展客運增收空間。

  暑運伊始,蘭州站就將營銷工作當做重點任務來抓,確立了 “時時抓營銷、天天算細賬、全力實現生産經營目標”的客運營銷方針。這個站根據暑期旅客出行重點,將營銷區域縱向切塊、橫向包片,針對學生、農民工和旅遊客流等不同的對象,制訂了不同的營銷計劃,以滿足旅客多元化需求。他們加大重點客流營銷宣傳力度,按期上門開展營銷宣傳活動,使營銷工作日常化、制度化。他們還與旅行社、大型企業建立良好的合作關係,方便客戶諮詢和購票。

  近日,在兩名副站長的帶領下,蘭州站營銷小分隊分別走訪20余家大客戶了解情況,協調解決難點問題,確保大客戶運輸需求。營銷小分隊還分別在義烏商貿城、建蘭路市場和張掖路步行街等地開展營銷宣傳活動,對列車的開行、服務進行廣泛宣傳,發放最新列車時刻表1.5萬餘份。他們還通過校園網、微博進行廣泛宣傳。此外,他們從16所大專院校招募50余名青年志願者,協助旅客訂票。7月1日至今,蘭州站辦理團體票390余張。

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