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新華人壽羅瓊:堅持夢想 守望明天

發佈時間:2012年07月10日 11:35 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


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  在新華人壽雲南楚雄中心支公司,有這樣一個女孩兒:她是一名80後,2008年加入到楚雄中心支公司本部營銷服務部,幾年的風風雨雨,當年和她共同奮鬥的營銷夥伴們因為各種各樣的原因陸續離去,只有她,始終憑藉頑強的意志堅持著,並成為營銷隊伍中的佼佼者。她就是羅瓊。

  兼顧事業與家庭的幸福女人

  在邊陲省份雲南,許多人的思想意識仍然相對封閉保守,尤其在楚雄這樣的中小城市做保險,要面對的壓力更大。羅瓊初進新華人壽,親戚朋友都強烈反對,勸她做保險業務員沒有什麼前途,就連朝夕相處的丈夫也不理解她,總是潑她冷水。但是,打擊越多,她的熱情反而越高,她更堅定了成為一名出色的保險營銷員的決心。

  由於丈夫經常在外工作,家中大事小事全都落在了羅瓊的肩上,同時她還要開展業務,贏得更多客戶。既要做一位保險人,又要做盡心盡職的好妻子、好母親,幾重角色使她承受的壓力可想而知。經過考慮,她制定了工作計劃,以縱橫交叉的方式開展業務。縱向方式以直接拜訪客戶為主,首先在當地開展業務,星期六、星期天挨家挨戶聯絡、拜訪。橫向方式是通過朋友和原來的顧客,向其他需要投保的客戶介紹公司及産品,促成簽單。通過合理規劃,羅瓊的工作一點點起色,也逐漸贏得了家人和親戚朋友的理解、認可,她在事業與家庭兩方面取得了雙贏。

  堅持是一種美德

  任何成績的取得,都相伴著挫折與磨難。有一次,羅瓊約見一位客戶,客戶起初以為她來自某老牌保險公司,在交談中才得知是新華人壽。由於客戶對新華人壽缺乏了解,態度馬上就來了個三百六十度大轉彎。羅瓊認為,客戶並不缺少對保險的需求,如果因此而放棄保障的機會,便是自己的失職。對她而言,能否簽單已經不重要了,最重要的是要打破客戶偏見,使新華人壽的優秀品牌和“以客戶為中心”的服務理念得到了解和認同。經過多次登門拜訪、使用宣傳資料反復介紹新華人壽及發展歷程,解釋新華人壽産品條款和服務,羅瓊最終贏得了客戶的認可和尊重,而且順利簽下了保單,也在客戶心中樹立起新華人壽的品牌形象。

  就像對這位客戶一樣,在日常拜訪中,不論簽單與否,羅瓊都把“誠以待人”作為待人接物的首要原則。只要客戶有困難,她都會伸出援手。日積月累,她已經擁有了一大批如朋友、如親人一般的客戶,為進一步開拓業務打下了堅實基礎。

  在保險行業,堅持是一種美德,只有長時間紮根于保險事業的人,才能領悟保險的崇高和偉大。羅瓊就是這樣一個堅守如一、守望夢想的人,有了這份執著與堅持,她才在保險道路上走得那麼堅定、那麼長久。

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