一家專為歐洲、中東國家做五金衛浴外貿貼牌生産的外貿工廠，如今轉向內銷，將店舖開在了網上。它就是位於浙江溫州龍灣的“藍藤衛浴”，2011年4月正式在網上商城天貓開店。從7月正式開賣到12月，銷售額已近千萬元，僅“雙11”促銷單日就近百萬元。負責人柯金芳介紹説，“沒有電子商務，我們這樣的外貿企業很難想象能開拓國內市場。”

　　千萬個像“藍藤衛浴”這樣的中小企業，正在通過阿裏巴巴的B2B(企業對企業電子商務)平臺、B2C(企業對個人電子商務)平臺天貓和淘寶網，以及第三方支付平臺支付寶，獲得各種服務。阿裏巴巴集團副總裁梁春曉表示，“作為全球最大的電子商務服務平臺之一，阿裏巴巴逐步構建了包括雲計算、電子商務服務平臺和電子商務服務業的新興商業基礎設施，通過運用互聯網構建更好的商業環境，為小企業提供更多更公平的商業機會。”

　　對於大企業來講，信息化與工業化的深入融合主要體現在企業控制力的增強上，而對於中小企業來説，融合的最大價值則在於幫助它們開拓市場，獲得更多商業機會。其中，電子商務扮演了至關重要的角色。

　　阿裏巴巴最早為人所知的，是服務全球小企業跨境貿易的B2B業務，如今這個平臺已成為擁有來自200多個國家和地區、超過7970萬名註冊用戶的網上社區，每天平均有數百萬來自於全球各地的買家到這個網站上尋找商品和供應商。

　　與此同時，阿裏巴巴也在通過旗下的網絡零售平臺淘寶網和天貓，幫助中小企業尋找內貿機會。淘寶網目前已擁有4.7億註冊用戶，累計創造了270萬個直接就業機會和770萬個間接就業機會。2008年淘寶平臺的銷售額超過1000億元,今年預計可達1萬億元,超過美國亞馬遜和Ebay的銷售額總和。

　　在中小企業做大做強的道路上，品牌建設一直是無法回避的瓶頸。由於缺乏鋪開渠道和推廣費用，中小企業的品牌建設在傳統營銷方式中很難實現，但淘寶網和天貓為互聯網品牌出現提供了契機，在去年的天貓“雙11”促銷中,8個互聯網品牌單日銷量過千萬元，108個互聯網品牌當日總計成交3.356億元,中小企業互聯網品牌建設初具規模。

　　義烏市美霸飾品商行的女老闆趙柳釵做了6年生意，“資金荒”也伴隨了她6年。讓她意想不到的是，這個問題如今點點鼠標就輕鬆解決了。作為阿裏巴巴的“誠信通”會員，去年底，她僅申請了一週時間就獲得了4萬元阿裏巴巴信用貸款。從去年底到今年5月底，像趙柳釵一樣，金華地區1000多家小微企業負責人獲得了阿裏金融發放的2億元信用貸款。

　　電子商務帶來了企業交易數據的透明化，也讓創新的金融服務成為可能。阿裏金融通過阿裏巴巴平臺龐大的電子商務數據庫，建立了一套新型微貸技術，“我們對小企業很熟悉，他們是誰、在為誰服務、貸款用來幹什麼、進多少貨、業務訂單如何、誠信怎麼樣，都很清楚。”梁春曉表示。截至去年底，阿裏巴巴金融累計發放貸款426.56億元，累計獲貸客戶10.62萬家，不良貸款率僅為0.36%。