2012年是小微企業轉型發展的關鍵年，但是，小微企業面臨著巨大的壓力。對此，暢捷通總裁曾志勇認為，小微企業信息化水平相對較低、創新能力弱、管理水平低，在現在的市場競爭中，低成本的爭優勢已不復存在。“十二五”規劃出臺後，小微企業面臨著快速完成轉型升級的挑戰，但小微企業實力薄弱，轉型升級面臨不少困難。此外，小微生存環境壓力不斷加大，一方面，歐債危機導致海外訂單持續下降；另一方面，國內生産和管理成本卻在不斷攀升，企業資金週轉困難，融資需求和壓力倍增。

　　這其中，人才和資金是最為突出和現實的問題。曾志勇表示：“小微企業不管在人才積累、財力資金，都有著天然的瓶頸難以突破。”

　　然而，殘酷的現實所帶來的問題並非無解。曾志勇指出，幫助小微企業實現轉型升級，從根本上實現發展模式的轉變，引領小微企業走上一條通過創新實現可持續發展的道路，信息技術大有可為。“在信息服務的幫助下，小微企業不需要像大型企業那樣設立專門的IT部門，”他形象的比喻道，“企業只需要一個賬號，就可以像登錄網站那樣簡單的掌控信息資源，而後臺的管理、維護就完可以交給信息服務商去完成。”而雲計算、軟體及服務等方式，讓企業可以採用租賃的方式獲取IT服務，節省了設備採購、維護的費用。

　　但是，並不是所有的信息服務都可以“拿來主義”，為微小企業信息服務必須突出其特性。曾志勇強調，“為小微企業提供的信息服務必須保證週到、穩定、積極的特性，必須保證可實現性和可落地性，這樣才能真正讓信息技術惠及小微企業。”

　　2012年工信部推出中小企業服務年的活動，主旨就是為小微企業“送政策、送服務、送溫暖”。曾志勇介紹，為了響應工信部的號召，暢捷通聯合多家企業、機構組成小微企業扶助行動聯盟，共同幫助小微企業克服困難、健康發展，同時進一步推進“S+S（軟體加服務）”戰略，通過互聯網、雲計算技術的高效應用，幫助中小企業以更低的IT投入成本獲取雲服務，加快企業信息系統的部署應用。