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傳統零售對線上業務的熱情似乎有所減退。昨日,中國連鎖經營協會發佈的《傳統零售商開展網絡零售研究報告(2012)》(以下簡稱“報告”)顯示,中國連鎖百強企業中已有59家開出網店,但半數都是2011年前所開。今年上半年,僅有7家零售百強企業“觸網”。按照這一速度,今年新開網店的百強零售企業數量將是近年來最少的。
“觸網”腳步放緩
中國連鎖經營協會最新調查數據顯示,截至本月下旬,已有59家中國連鎖百強企業開展了網購業務,共經營超過70家網店。
儘管近六成百強零售企業開展線上業務,但報告還指出,上述企業存在服務能力不強、網絡零售規模尚小等特點。
一個不爭的事實是,發展線上業務的零售商增速在逐年遞減。記者從報告中發現,2009年及以前開設網店的零售企業為14家;2010年這一數字增至31家;去年達到52家。但截至今年6月,只有7家百強零售商“觸網”,將總數擴至59家。從2010年至去年,傳統零售商開設線上業務的增速分別為121.4%、67.7%。如果按照今年上半年的“觸網”節奏,百強零售今年進軍線上的規模將是近年來最低。
超市開網店最謹慎
記者注意到,在尚未開展網購業務的41家連鎖百強企業中,有15家為超市。而且,去年中國連鎖十強企業,只有物美沒有開出網上超市(旗下美廉美網上超市已停止運營)。
在業內人士看來,與百貨及專業店相比,網上超市的經營難度更大。一方面,其商品與百貨店相比,價格低但重量沉,運送成本高;另一方面,生鮮食品等品類對冷鏈物流的要求很高。除超市外,業務接近的便利店也對“觸網”慎之又慎。
在電商代運營企業瑞金麟聯合創始人安士輝看來,並非所有傳統企業都適合進行網絡銷售。“首先要看企業所在的行業是否適合做電商。目前快消品仍是電商主打類別,比如服裝、休閒零食等。其次,企業在線下的地位也很重要,這關係到企業線上業務的定位。”
與電商規則衝突
中國連鎖經營協會副會長楊青松也認為,傳統零售企業觸網速度正在減緩,這與宏觀形勢和零售企業的自身狀況有直接聯絡。此前,卜蜂蓮花、美廉美、好又多等對網絡零售的嘗試均以失敗告終。早前試水網絡零售的歐尚,也迫於過高的運輸成本壓力暫停了網購業務。這些事實讓零售商對網購又愛又恨。
事實上,與發展得如火如荼的電商企業相比,傳統零售商更熱衷於腳踏實地經營,做那些能賺錢的買賣。但在電商業內人士眼中,捨不得“燒錢換流量”的傳統零售企業“不懂”電商規則。
在業內人士看來,傳統零售做電商的一大瓶頸在於外部資本獲得。一方面,不少大型零售集團,如西單商場、王府井百貨都具有國資背景,為防止國有資産流失,很少與風險投資接觸,一般都是集團投資;另一方面,投資商也不願意去觸碰大型傳統零售商。