投訴單位：淘寶網

投訴內容：
在淘寶上買了一個諾基亞6710N手機賣家説是全新港行而且電話承諾假一賠百有電話錄音諮詢諾基亞香港客服得知這款手機根本就沒在香港上市過申請退款賣家直接拒絕但不與買家聯絡申請淘寶客服介入淘寶客服在沒有經過調查也沒有跟買家溝通的情況下直接以不退貨退款淘寶支持不到為理由拒絕賠償難道在淘寶網上賣家可以隨意賣假貨遇到發現的買家就退貨沒發現的就當真的賣嗎