投訴單位：京東商城

投訴內容：
因京東商城的管理嚴重失職，無視盜用者使用的身份信息與賬號綁定身份信息的明顯差異，導致私人賬號被他人非法盜用，賬戶內人民幣餘額損失240元。快1個月了，聯絡客服無數次，多次按京東要求填寫個人信息和承諾書郵寄到客服郵箱，但一直未得到有效解決。嚴重耽誤工作和生活。