投訴單位：巴士二汽

投訴內容：
昨天早晨（6月14日）乘松閔線，08:25從老閔行發車，我由起點乘到東川路地鐵站，票價應該是1元，但售票員背著我拉卡拉5元！我聽聲音不對，明明是5元，問她，她態度強硬的説，就是拉你1元，並且振振有詞進行人格攻擊，態度相當惡劣。到地鐵站後，我立刻去查乘車記錄，果然是扣掉5元！-這是松閔線全程票價！4塊錢是小事情，試問這樣的服務態度，這樣的服務水準，這樣的服務素質，怎樣給市民提供優質服務？？怎樣不讓人對巴士運營服務失望！！希望我的投訴能引起相關部門規範運營的重視，在讓巴士員工快樂工作的同時，也讓乘客能快樂乘車，還上海普通市民一個和諧的乘車環境！！