投訴單位：順豐速運

投訴內容：
2012年6月12日我在天貓商城網購商品，12日由順豐快遞發出，單號：571941985934 14日衡陽市雁峰區自提點通知我去取貨，到達後，按最新國家規定的《快遞服務》應該先開箱驗貨無誤後才簽字，順豐的工作人員非要求我先簽字才能開箱，我無法接受，撥打順豐客服，客服人員説可以開外包裝，再次與自提點人員溝通，得到的答覆依然是不行。我想問一下，國家的規定和企業的內部規定哪一個比較重要，如果國家規定不能執行，那頒布後有什麼意義？快遞人員盜竊物品不是什麼新鮮事，你順豐又拿什麼來保證包裝內的貨物在開箱後沒有問題，消費者的合法權益又在哪呢？