投訴單位：四川安縣申通

投訴內容：
于2011年12月16日在四川省購得一批工藝品擺件，連同我車上的三件禮品一起交給了四川安縣的申通快遞人員，他名叫“遊劍”電話號碼為：15281653377。當時他用手掂量後與我們商定快遞這批貨到雲南的價格為480元，並簽定快遞服務合同，單號為：468173528872。後來又因加了一件貨，又加上100元的快遞費，口頭保證3-5天內送到。當時沒有告知我們包裝或保險的事。 12月25日，第一批貨(一共七件）先到五件，有兩件是在一週後才到。打開包裝後發現都有不同程度的損壞，其中一件關羽的塑像頭部完全破碎。一個約6060cm的“金百財”工藝品擺件已破碎。另外一件是四川的京劇臉譜4030cm的鏡框已破碎，連木板做的工藝挂件也破碎，我真不知道托運什麼才不會破碎？？其它都有不同程度的損壞。共計損失約5000元。彌勒申通快遞的工作人員已經拍了照片，讓我自己聯絡綿陽安縣的快遞公司。在無數個電話後總算接通了遊劍的電話，他回答是等他落實，但又在無數個電話後總算于12月28日接通了綿陽安縣申通電話（0816-2365175、4369929），回答是等待處理，之後的再追問，都是在推託。