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馬珺玉出身上海裁縫世家,是復旦大學金融係畢業的高材生,大學畢業進入一家跨國公司做高級白領……現在,她稱自己是“旗袍首席設計師”。短短4年時間,這個上海女孩的淘寶網店“上海印象中國風”,已經成為淘寶網上知名的中式女裝品牌。旗袍這一具有中國古典文化特色的服飾,不僅為她聚集了超高的人氣和高達13萬條的好評,更讓她的網店年銷售業績達到了2000萬元。
IT白領網上兼職賣旗袍
4年前,當馬珺玉用“露露”這個ID在淘寶網上挂出自己設計的第一件旗袍時,並沒有意識到,這家網店會成為淘寶網上的知名中式女裝品牌。在接受記者專訪時,馬珺玉回憶起淘寶開店的經歷。
在許多人的印象中,里弄、旗袍、十里洋場一度是上海的文化符號,而馬珺玉正是出身上海里弄的裁縫世家,從小對於旗袍裁製耳濡目染,情有獨鍾。
然而在前20年中,她的人生軌跡並沒有和旗袍有任何交集。2007年從復旦大學畢業後,她進入了IBM上海公司做白領,有幸成為世界500強企業的職員,又是熱門的IT行業,她成為別人眼中羨慕的白領。
生活愈穩定,馬珺玉的不安感也愈強烈。2008年6月,她決定在淘寶上開網店,賣自己親手設計、裁製的旗袍。
靠奧運訂單積累原始資金
剛開網店時,設計、製作、拍照、上架寶貝、客服全部由馬珺玉一個人承擔。由於旗袍具有中國古典文化特色,再加上圖片和網頁效果突出,很快積累了人氣,銷量開始穩步增長。“印象最深的是開業兩個月後,正值北京奧運會期間,禮儀旗袍的訂單大增。”馬珺玉説,那個時候,店舖剛開張卻小有名氣,奧運會禮儀團隊還在她的店裏定制了幾百件禮儀旗袍。奧運訂單不僅讓她積累了原始資金,更讓她看到旗袍的市場前景。“這是對我家旗袍的一種肯定,我覺得特別自豪。之後的2010年上海世博會時,我們也收到過禮儀旗袍的訂單。”
辭去工作全職開網店
隨著網店名氣和銷量的提升,規模上去了,兼職開網店的馬珺玉明顯感到分身乏力。2010年,她辭去工作,全職開網店,並註冊成立“逸紅顏”公司,負責淘寶網店的全權運營。
馬珺玉在和家人充分溝通交流後,得到父母支持。於是,滿懷信心走上了創業路。
短短4年,馬珺玉的網店發展速度讓她自己都有些驚訝。收藏店舖的顧客從十幾個發展到現在的十萬餘個,網店也以一年一個皇冠的速度在成長,目前已經獲得13萬個好評,而今年的目標是好評20萬個、成功晉陞5皇冠。
更讓馬珺玉驕傲的是網店的銷售額。2010年以來,網店每年的營業額都在增長。按照目前的發展趨勢,今年的銷售額將突破2000萬元,她公司的員工也已經發展到了50人。
但2011年下半年,馬珺玉發現,各種管理成本不斷上升,毛利率卻在下滑。公司在做大後出現了最大的挑戰,管理和技術人才缺乏,尤其是旗袍設計類人才特缺,有經驗、有技巧的技工並不多。馬珺玉告訴記者,將來或許做直營實體店加盟店,這樣更像一家服飾品牌公司,將經營重心從渠道銷售轉向品牌經營。