佳能中國昨天在官網上發公告稱，佳能兩款激光多功能一體機imageCLASS MF5950dw、imageCLASS D1380，操作面板開關存設計缺陷，會導致部分産品不能正確發送傳真文件。

　　佳能中國在“致激光多功能一體機imageCLASS MF5950dw/D1380産品用戶”的公告中稱，佳能發現2011年9月開始生産、銷售的一部分激光多功能一體機“imageCLASS MF5950dw/D1380”，在檢驗傳真操作面板狀態的固件中存在不良情況，即：在使用單觸式快速撥號鍵指定收信人地址併發送時，在極個別的情況下可能會出現發送地址和原來設定的發送地址不同的情況。其結果會出現：如果不對操作面板顯示器上顯示的地址進行確認就直接按開始按鈕的話，就有可能出現發送給了和當初預定發送地址不同的其他地址的情況。這一現象是因傳真操作面板的開關沒有被正確識別而導致的，例如：按01單觸式快速鍵的話會指定08(打開傳真操作面板，與01鍵在同一位置的08鍵)單觸式快速撥號鍵。

　　佳能表示，解決方式有兩種。一是用戶可以自行解決。即從佳能(中國)官方網站的下載頁面下載新版固件，並更新。二是用戶可將機器帶到服務店或是讓服務人員上門免費固件更新。

　　“存在這種問題的産品分明是不合格産品。”有業內人士指出，佳能在公告中回避了問題産品的銷售數量。此外，這一設計技術是否廣泛存在於佳能其它多功能一體機上也不得而知。如果産品大面積出現這種問題，説明佳能的激光多功能一體機存在設計缺陷。需要的不是免費維修，而是産品召回。　　

　　目前，佳能投放到中國市場上的佳能激光打印機和激光多功能一體機達62款。據了解，由於照相機市場面臨智慧手機的打壓，市場份額下滑嚴重，佳能中國今年調整了商務影像方案部的組織架構，加大了打印機、一體機等商務機的銷售。