中國銀監會主席尚福林20日在中國銀行業協會第十一次會員大會上指出，銀行業發展歸根到底要為經濟社會發展提供更優質服務，銀行業協會要進一步引領銀行業金融機構支持實體經濟發展，把消費者權益保護放在更加突出的位置。

　　在服務方面，銀行業金融機構要積極穩妥創新，打造既便捷高效又安全可靠的金融服務産品、渠道及相關信息技術系統。

　　尚福林表示，2011年以來，銀行業在保持自身穩健發展的同時，積極支持實體經濟發展。銀行業穩健發展，行業協會的作用越來越不可或缺。

　　他強調，防範風險是銀行業永恒的主題，行業協會在這方面也大有可為。要加強風險監測和預判，及時向會員提示風險隱患；組織會員單位遏止逃廢銀行債務行為，加強客戶違約信息共享；著眼于風險管控及誠信社會建設，維護行業正當權益。

　　尚福林同時指出，改進服務與風險管控，都需要高素質的學習型從業人員，尤其需要高素質的學習型高管人員，要切實發揮行業協會的平臺作用，加強相關行業培訓。

　　當天舉行的中國銀行業協會第十一次會員大會，審議通過了第六屆理事會2011年度工作報告、關於修訂《中國銀行業協會章程》的議案等。