近年來，隨著網絡購物的流行，傢具産品也開始加入到網售的行列。然而由於傢具的特殊性，使得網購傢具頻頻會出現一些問題。

　　首先是實物照片不相符。傢具與服裝、書籍等商品不同，它與産品的材質、舒適度和耐用度息息相關。不親眼看到實物，很難確定産品的製作工藝與材質。網絡銷售魚龍混雜，由於一些商家盜用知名品牌的圖片，卻銷售的是倣品等原因，消費者買到的貨物與照片差異很大也是經常出現的事情。

　　為此，有關專家支招稱：網上購買傢具前一定要做好準備工作，首先要蒐集信息，包括品牌信息，商家的信譽度，尤其是要仔細看買家評論，可以給消費者提供很好的參考。在下單之前，一定要和商家直接對話，仔細核對商品情況，並保留聊天記錄截圖，萬一之後出現糾紛，可以作為證據。

　　西安顧家家居運營總監邱君建議：“網上購買大件産品一定要慎重、週全。要先測量清楚尺寸，考慮好顏色和擺放，也要考慮到家裏的暖氣空調位置、實物偏差、尺寸誤差，網絡不比實體店，無法現場測量，所以對買家的細心程度和提前準備工作要求很高。”

　　其二是冒名頂替防不勝防。網上購物還有一點讓人很鬧心，就是倣品太多，很多商家打著名牌傢具的旗號，賣的卻是質量差，不環保，尺寸顏色與照片不符的假貨。例如在網上搜某一知名品牌的床，之後就能出現十幾家非官方網站的倣品，這些倣品質量參差不齊，大部分會出現一定程度的質量問題。

　　專家支招：消費者購買傢具前一定要了解品牌，了解企業，儘量買大品牌的傢具。找正規工廠、有註冊、所在城市有專賣店分佈的網店，千萬不要找代理商自己組建的網站，有些代理商為了節省租金、人工費，出售價格較低的傢具，但是一旦出了質量問題容易産生糾紛。消費者最好先在網上挑選款式，再去實體店確認質量和尺寸。曲美傢具總經理張文廣説道。

　　其三是運輸售後難保障。由於網絡購買傢具還要經手第三方的物流公司，傢具的特性又決定了其容易損壞，所以糾紛時有産生，而網上的退換貨流程繁瑣複雜，消費者維權更是困難重重。

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　　專家支招：消費者在下單前一定要先問清楚賣家合作的是什麼物流公司，要儘量選擇口碑好的。物流公司送到貨後，一定要堅持現場驗貨。首先檢查清楚傢具件數。其次，如果網購的是木制傢具，要檢查邊角是否有磕碰掉漆，是否泛潮生蟲。如果是沙發床墊等物品，則要檢查清楚是否被劃傷。在網購傢具時，消費者可以通過先付定金的方式分批付款，收到貨物確定滿意後再付全款，這樣更加安全有保障。