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網點是銀行與客戶面對面銷售産品和提供服務最基礎的渠道。然而,近年來隨著銀行組織架構的調整和業務發展的需要,不少國有大型商業銀行陸續撤銷了鄉鎮、縣域網點,當他們轉身迎向大型企業、不斷提升發達地區金融服務水平時,我國金融空白區域卻在增加,而這些區域恰恰是個體工商戶、小微企業聚集的地區。將服務小微企業和填補金融服務空白區域相結合,中國銀行江西省分行的實踐經驗值得業內借鑒。
“中行江西省分行的縣域機構覆蓋面較廣,特別是這幾年,我們不僅沒有縮減網點,而且在一些縣域增設了機構,這就給小微企業、農戶、農業産業化企業服務提供了一個平臺。”中國銀行江西省分行行長傅正輝介紹,3年來,中行江西省分行通過加強基層和基礎建設,著力打造重點縣域機構,並增設或升級縣域機構功能,目前在縣域共有網點117家,最遠的一個網點距離省會城市南昌有近600公里,網點覆蓋面較3年前有了明顯提高。
到過革命老區井岡山旅遊的人們一定對當地打造的大型實景演出《井岡山》有深刻的印象,負責籌辦演出的企業是井岡山華嚴文化發展有限公司。“2010年,實景演出在井岡山是首創,市場前景不是很明朗,而且我們企業的經營場所是租來的,無法為融資提供擔保。最困難的時候,連員工工資都發不起,我們一共找過5家銀行申請貸款,最終只貸到100萬元。”該公司總經理柯美淼説。
通過數次走訪企業,中行井岡山支行行長戴志農乾脆自己當起了這筆授信業務的“首席客戶經理”。“這個企業有穩定的資金流,幾乎每晚都有門票款入賬且金額在不斷增加,因此我們創新授信方式,用門票收費權作為貸款質押,在2010年為企業提供了300萬元的流動資金貸款。2011年,當我們追加600萬元貸款時,企業的銷售收入和利潤已經翻番。”戴志農説。
實景演出的地點位於井岡山山腳的龍江大道,離城區金融機構較遠,為了保證每晚收取的現金票款安全,中行井岡山支行為企業提供了自助存款服務。同時,參加實景演出的多為井岡山市郊的農民,他們白天在田間地頭忙活,晚上到公司參加演出,每晚人均收入約為40元。為了保證這筆錢能按月存入演員們的賬戶,中行井岡山支行員工主動上門收集他們的資料,為每人辦理了一張銀行卡,真正將金融服務送到農家。
中行江西省分行目前共有1300戶小微企業貸款客戶,小微企業客戶佔客戶總數的66.98%,資産質量在當地同業中居前列。