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沙石沒有放棄責任,因此得以成就大山;水流沒有放棄責任,因此得以成就大海。從加入新華保險新疆分公司烏魯木齊中心支公司第一天起,林紅就用這句話勉勵自己,努力將每一項工作做精做細,對工作盡心盡責,全力以赴。2009年獲得“深度開發獎”;2010年參加“新馬泰高峰會”獲得“鑽石團體獎”、“突擊獎”;2011年參加“日本高峰會”……“沒有做不到,只有想不到。不要問公司給予我們什麼,要問我們給公司做了什麼。”一路走來,榮譽、鮮花和掌聲讓林紅對自己的工作充滿了感恩,充滿了愛。
堅持 收穫成功
林紅2009年8月開始轉入新華保險銀保續收服務部,當時面臨的第一個任務就是要組建一個標準組,發展成為一個標準部。林紅當時只有一個信念:一定要做大做強。從三個人到帶組、分組、組成分部,中間經歷了很多的困難,林紅也哭過,甚至想過不幹了,但哭完後她告訴自己一定要堅持走下去,一定會守得雲開見月明。經過冷靜思考和總結後,林紅及時跟大家相互溝通,使團隊的思想達成統一,勁往一處使,終於在2011年6月正式組成了分部。現在林紅所在的銀續部門有五個組共41個人,每個組有自己的管理模式,林紅希望在今後的工作中團隊能互相幫助、一起進步,將部門各項任務都做的更好,把團隊做的更大、更強。
用心 成就專業
由於新華保險銀保續收服務部門主要接觸一些專業性比較強的銀行客戶,因此面對客戶要求,提升個人及團隊整體的素質非常重要。林紅經常會安排不同的培訓課程,幫助員工熟悉新華的各種險種和所有業務基本流程,只有更專業才會贏得客戶的更多肯定與信任。她還告訴員工,一定要不斷補充金融知識、邊緣知識,創造各種條件多學習醫療、護理方面的知識,增加生活中的各種常識,加強個人應變能力。只有這樣才能與客戶更有效的溝通,對客戶進行心理分析、挖掘客戶的潛在需求。憑著這份孜孜不倦的熱情,2009年林紅獲得了“深度開發獎”。
動力 源於感恩
林紅的孩子總是希望媽媽能夠經常陪在自己身邊,但是由於工作繁忙,她很少有時間照顧孩子,時間長了愛人也難免有怨言。每次孩子生病了,林紅白天沒辦法照顧孩子,就在夜裏守在孩子身邊,一遍遍的查體溫、物理降溫。看到她這麼辛苦,心疼妻子的丈夫只有給她更多的支持。2011年5月15日林紅的公公去世了,但是第二天林紅還要參加高峰會。當時林紅感到很為難,當她決定留下來陪家人時,婆婆卻在對她説:“你去吧,家裏有我們呢。”家人的支持讓林紅很感動,對家人的感恩也成為了林紅工作中的動力。林紅常説:“沒有他們就沒有我的現在……”
林紅將對壽險工作的這份熱愛、這份執著與感恩之心,提煉成了一串串動人的音符,為新華保險譜出了最美的曲子,也奏出了屬於新疆新華人的精神。