光大銀行上海普陀支行客戶經理陳子純事跡

　　近年來，中國光大銀行在經營小微企業方面取得了良好的成果，涌現了一批扶持小微企業的服務典型，其中，就有來自上海普陀支行的客戶經理陳子純。

　　陳子純是一位對待工作認真又細心的人。有次，在大堂巡視時，陳子純發現銅川路水産市場的小企業主多數都是上海福建水産商會的會員，他們通過小型銀行的合作搭建的融資平臺獲得了助業貸款。於是，陳子純在客戶的日常業務中提供了許多幫助，建立了良好的關係，最終得以結識商會會長。

　　在與會長見面前，陳子純又與産品經理設計出了較其他銀行更有優勢的模式化合作方案與融資産品。該項模式化方案體現了光大銀行以客戶需求為中心的運營模式以及由産品驅動型轉向服務與解決方案並重驅動型的發展模式。

　　考慮到上海市當地民營經濟比較發達，在滬經營的商人整體信用較好，光大銀行採取聯保擔保方式，追加商會投資公司提供保證擔保，將借款人的存貸比與貸款利率挂鉤，通過貸款利率優惠吸引借款人將經營資金歸集到光大銀行，不僅能及時發現風險，還有效地拉動了存款增長。除此之外，安裝的支付易，滿足了商戶融資、現金與結算管理的多方面需求。

　　對於小微企業的發展，陳子純總是從細微處著手，給客戶最貼心的服務。陳子純發現周邊銀行不提供支票解付業務給客戶帶來了不便，於是，自己設計版面，印製宣傳單頁，考慮到銅川路市場是以批發為主，陳子純與同事們便在半夜裏提著大疊的宣傳單頁，挨家挨戶地向老闆們宣傳光大銀行的“一站式全方位小微金融服務”。通過他們的不懈努力，小企業主紛紛把自己的日常經營結算轉移到了光大銀行，為支行的優質客戶數及儲蓄存款的增長做出了巨大貢獻。

　　陳子純貼心的服務換來了小企業主們的一致讚揚，也促使他們擴大了經營規模，真正實現了銀行、商會、會員的多贏局面。