逛完超市，您會仔細查看購物小票嗎?相信不少人都沒有這習慣。這不，因為購物後沒有仔細核對小票數據，弄得馬子明大爺從本週二鬧心到昨天。　

　　上週日，因為外孫女嚷嚷著想吃棒棒糖，馬大爺就帶著她到沃爾瑪超市大觀店去買。在超市裏，馬大爺共選了鴨蛋、果凍、糖果等6件商品，結帳時實收金額為112.20元。　

　　兩日後，馬大爺的女兒在家中無意間拿起桌上的小票看了看，順便算了一下價格，才發現實際購買商品數量應為6件，總金額應為78.68元，而小票上卻顯示購買商品數量為13件，總金額為112.20元。馬大爺很鬱悶，他説自己從來沒有察看小票的習慣，想著都是用電腦打出來的，應該不會出錯。　

　　第二天一早，馬大爺的老伴馬大嬸就拿著購物小票，來到了沃爾瑪大觀店顧客服務中心。馬大嬸告訴記者，工作人員看了小票後態度十分不好，不僅要求老人將買到的商品帶到服務台進行比對，同時還表示小票有殘缺，質疑是不是老人撕掉了小票。馬大嬸很生氣，與工作人員溝通無果後，無奈之下只好撥打記者電話，尋求幫助。　

　　昨日，記者和兩位老人一起來到沃爾瑪大觀店，服務中心工作人員告訴記者：“小票確實不完整，我們也無法考證，還是要將買到的商品拿過來比對。”記者隨後聯絡了沃爾瑪大觀店副總經理蔡兵，蔡經理立即派人查詢了當天的購物記錄，並將馬大爺的購物賬單打印出來，才發現了出錯的原因。原來收銀員在給馬大爺結賬時，沒有對上一位顧客的賬單進行清零，使得馬大爺的小票裏多了7件商品，多付了33.6元。蔡經理隨後讓工作人員將多收的錢以5倍價格賠付給了兩位老人，並親自向兩位老人賠禮道歉。　

　　馬大爺表示，希望以後不要再出現此類情況，也希望管理層能加強對服務人員態度的培訓。蔡經理很感激兩位老人給商場一個改正的機會，表示“今後一定會避免此類事件的發生，加強員工管理力度。”(見習記者 鐘迎)