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王先生今年4月初買了一台車,擔心開車路況不熟悉,在提車當日到西安路某電子商場花1000多元購買了一個車載GPS導航儀,可是這個導航儀卻多次把王先生“導”上歧路。
王先生介紹,一次從西部通道進入西南路時,導航儀提示左拐,當王先生照此操作左拐時,只見左前方有一輛車開來,原來此處根本不讓左拐。還有一次在友好路公積金中心附近,導航儀提示“前方右轉到達目的地”,可右轉竟然是逆行的單行路。
就王先生的導航儀導錯問題,在某電子城內銷售導航産品的小吳分析説,導航出錯主要是導航儀裏面的地圖系統存在問題或更新不及時,如果消費者對現有的導航不滿意,可以升級更換其他的地圖系統。
對導航出現偏差甚至使人“誤入歧途”可能會出現的責任認定問題,律師表示,如果因導航儀的缺陷導致消費者損害,生産者和銷售者應當承擔賠償責任。如果駕駛人員對損害也有過錯,應當相應地減輕生産者和銷售者的責任。