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提起謝家華,人們最熟悉的頭銜無疑是美國最大網售鞋店Zappos的CEO。現如今,這位美籍華商有了一個新角色——“賭城”拉斯維加斯的重建者。
現年38歲的謝家華出生於美國,父母是中國台灣人。26歲那年,謝家華成為了Zappos的聯合CEO,6年後開始獨立執掌這個網售帝國。2009年,Zappos被亞馬遜以12億美元的高價收購,謝家華仍任首席執行官。2010年,他獲得“50傑出亞裔企業家”頂峰獎。2011年,在《財富》雜誌發佈的“美國百佳僱主排行榜”上,Zappos名列第六。
上述數字能夠描述謝家華作為一名商人的成功,卻不足以盡現他的雄心壯志。《彭博商業週刊》稱,這位“行事果斷的商人想讓‘罪惡之城’臣服於他的夢想”。不久之前,謝家華計劃將公司總部遷到拉斯維加斯的老市政廳,實際上,這是一項振興拉斯維加斯市中心的宏偉項目。
《時代》雜誌分析道:“拉斯維加斯正在經濟復蘇的過程中慢慢恢復信心,而市中心作為復興與轉型的重要標誌,正致力於宣告自己是真正的‘城市之心’。”如此看來,謝家華的新願景正逢天時。
起初,謝家華打算打造一個類似蘋果或者谷歌一樣的獨立辦公園區。“我們後來意識到,那種園區實際上並沒有與周圍社區産生互動且做出貢獻。我們於是決定不局限于投資本公司園區,而是投資整個社區,最終實現員工、企業、本地商業和城市的多方共贏。”謝家華説。
謝家華自掏腰包3.5億美元,計劃用其中5000萬美元孵化科技創業公司;5000萬美元用來扶植社區內的一兩百個小生意;5000萬美元投資教育;剩下的2億美元用來為員工們打造一個適於生活、工作和娛樂的場所。
實際上,謝家華和他的同事此前對於如何重建一個更好的市中心並無經驗。然而,他們以前也同樣不知道該如何賣鞋子和提供服務,最終還是大獲成功,既是為顧客提供優質服務的踐行者,又是“快樂工作”企業文化的典範。所以這一次的“賭城”重建計劃依舊值得期待。
實際上,一個集“生活、工作、娛樂”于一體的環境無疑有助於吸引和留住優秀員工,但是深層次的原因在於,他想打造一個自己夢想中的生活環境,塑造一個可以驕傲稱之為“家”的真正社區。謝家華説:“如何打造一個企業與社區混合體,我們正試圖給出答案。”