隨著“五一”小長假的臨近，城市人群對自駕出遊的關注度不斷提升。據百度數據研究中心的調查數據顯示，以2011年為例，4月1日至25日，關於“五一”旅遊的日均檢索量高達405萬次，自駕遊日均搜索量近6萬次。隨著自駕遊方便靈活、安全快捷等特點的日益顯現，越來越多的都市人群加入了這個群體。很多車主急於上路享受旅途的樂趣，卻忽視了對車輛的檢查和養護。

　　“自駕出遊遇到車輛問題，還真是頭一次，還好有保險公司的幫助。”原來，家住南昌市區的章先生清明小長假開車帶家人去婺源看油菜花，返回的途中發現車輛輪胎虧氣嚴重。“當時，車子剛駛出婺源縣，馬上就要上高速了，還是後車司機好心提醒我，不然就太危險了。”情急之下，章先生突然想起人保電話車險的故障車救援服務。

　　據悉，2012年人保電話車險在“零距離”服務理念的基礎上，推出了全新的理賠服務“七項承諾”，其中一項“全國範圍內故障車輛免費救援服務”，就是專門針對像章先生這樣的故障車車主的。據了解，人保電話車險客戶因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，可隨時撥打救援服務專線電話95518-9，所有客戶在保單有效期內可享受不限次數免費故障車救援服務。

　　“沒想到，清明節假期，人保電話車險的服務依然很及時，大概20分鐘左右，救援車就到了。”在電話中，章先生對人保電話車險的救援服務效率稱讚有加。據悉，人保電話車險依託人保財險網點優勢，在全國擁有4500多個營業機構聯動服務，為全國各地的車主提供故障救援、事故理賠等服務，真正實現了車主四海通行的需求。