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王岩到銀行打印共96頁對賬單,被收取4700元。討價還價後付了4200元。他以該收費純屬“霸王條款”為由,起訴花旗銀行。
今天上午,該案在朝陽法院交換證據。開庭前,花旗銀行以涉及商業秘密為由,向法院提出申請不公開審理。
王岩稱,2007年10月,他在花旗銀行開戶。2011年10月,為辦理貸款和簽證所需的財産證明,他到花旗銀行北京亞運村支行,打印開戶以來共47個月的對賬單。
“工作人員告訴我,打印超過6個月以上的對賬單,按銀行規定,需交納打印費4700元。”王岩説,“總共96頁紙,收4700元,合一頁紙50元錢,我覺得不可思議。”認為銀行收費過高,王岩拒絕交費。可想到自己急需財産證明,在與銀行幾經交涉後,一名理財經理同意減免500元。王岩在交了4200元打印費後,拿到自己47個月的對賬單。
認為花旗銀行收費存在暴利,王岩一紙訟狀將其告上法庭,要求銀行返還其打印費及利息,“收費純屬霸王條款,銀行有義務向客戶提供免費對賬單。”
王岩説,銀行出示的收費標準中並沒有明確每份100元的收費中,“每份”是指多長時間,一個月或是一年還是一次。
銀行對此解釋,一個月的賬單按一份計算。王岩認為,這樣含糊的收費依據無法令人信服。
本報3月8日報道花旗銀行天價對賬單案後,花旗銀行第一時間下調了打印對賬單收費。
3月8日起,12個月以上每月每份100元,封頂1000元。
記者上午了解到,花旗銀行再次下調了打印對賬單收費標準。
4月1日,花旗銀行官網公示的服務價格收費顯示,花旗銀行對睿智理財客戶12個月內月結對賬單免費,而12個月以上的每月每份30元,封頂為300元。(記者 張彬)