漢庭半年內三次人事變動，

　　這可不是一個好信號。

　　換了新人，好日子會迅速到來嗎？

　　漢庭人事動蕩

　　文｜CBN記者 王清

　　新人來了。

　　4月6日，漢庭酒店集團宣佈任命解雲航為首席運營官(COO)，成為這一空缺達半年之久的職位的繼任者。

　　在加入漢庭之前，解雲航有著超過16年的IT從業經歷，曾經擔任過神州數碼的總經理和聯想網絡部的副總經理。在未來的三到六個月裏，解雲航將會逐漸從集團董事長季琦手中接過運營部門的權杖。

　　就在宣佈新COO就任的同時，漢庭還發表聲明，將正式接受執行副總裁王海軍的辭職申請。這是漢庭近半年來第三次高層人事變動了。2011年11月，加入漢庭僅10個月的首席運營官蘇暢因個人原因辭職；兩個月後，時任漢庭CEO的張拓卸任，被選為公司非執行董事兼副董事長，季琦開始兼任CEO。

　　這不像是一個好信號。

　　2010年3月，漢庭登陸納斯達克，而張拓是在漢庭上市前一年上任的。“漢庭在上市之前任命的高管，目的主要是為了幫助公司順利上市。”上海盈蝶酒店管理諮詢公司CEO胡升陽説。但漢庭的股價自2011年起一路下滑，目前已跌破了發行價。而這直接影響到了手握股權的漢庭高管們的個人收益。

　　漢庭自上市以來，公司策略也發生了重大變化，從原先的以漢庭快捷酒店品牌為主，轉而推行多品牌策略，著力發展定位中高端的全季酒店品牌。“中高端酒店的運營管理不能照搬快捷酒店模式，甚至需要完全不同的兩個團隊來運作。這可能給漢庭帶來管理上的困惑。”胡升陽説。

　　而此番辭任的王海軍所管轄的正是新品牌業務。他早在如家時期就是季琦的老部下，也是漢庭的元老級人物。但他在快捷酒店品牌積累的管理經驗在新品牌中可能助益不大。據一位漢庭內部人士稱，全季酒店在過去一年中完成了包括品牌定位、酒店設施、服務等多方面的標準化，而這些幾乎都是董事長季琦親自統籌。

　　業績不好，為對投資者有所交代，換掉部分管理層也屬正常，雖然不一定奏效。

　　從漢庭近日發佈的2011年全年財報來看，儘管漢庭的入住率仍然高達92%，但全年歸屬股東利潤與上一年相比卻下滑了近一半，僅為1.15億元。漢庭的運營支出卻同比上漲超過50%，達到17.03億元。儘管7天和如家同樣面臨租金、人力成本上升的壓力，但如家2011年全年凈利潤僅比去年下滑2.3%，而7天更是實現了近三成的增長。

　　這個行業向來信奉規模至上：因為消費群體的特點，這些經濟型酒店往往難以提價以應對成本上漲—要提高收益，只有依靠規模和佈局來提升開房率。

　　去年，如家依靠收購莫泰使得門店數超過1000家，再加上2011年全年新開的316家店，如家目前的門店數字已經超過了1400家；7天的門店擴張數字則繼續領跑行業，2011年新增店舖達376家，還收購了區域性經濟型酒店品牌華天之星，使得門店數也突破了千家。

　　而漢庭一直採取直營與加盟均衡發展的策略，是中國唯一一家至今仍保持直營店比加盟店數量多的經濟型酒店。同加盟店相比，直營店雖然風險可控，並在兩三年後便能顯現出更好的回報率，但也因為前期投入大而制約了漢庭的擴張速度。去年一年，漢庭僅新增201家店，開業門店總數僅為639家。

　　漢庭也意識到是時候做出改變。在2011年財報裏，季琦已經發出了加速擴張的訊號。未來，漢庭會轉變直營多於加盟的模式，逐步提高加盟比例，預計至2012年底開業酒店數會超過千家。同時，漢庭也將“密切關注行業內中小規模酒店連鎖的收並購機會”。據漢庭內部人士透露，在一些旅遊城市，漢庭將更多倚仗加盟店，以分攤由於明顯的淡旺季而造成的全年運營風險。

　　不過，這套已經被實踐多次的法則也隱含其他問題，比如市場到底需不需要這麼多經濟型酒店，而租金成本的上升也有可能導致成本更大。在短時間內加盟店擴展太快，也很容易侵蝕服務品質。

　　當然它還可以通過削減成本來改善利潤。解雲航如果可以建立一套更完善的IT管理架構系統以及會員體系以減少內耗，倒也可能會在短時間內讓漢庭的報表變得好看點。

　　此外漢庭還需認真考慮差異化經營的意義。它正在著力發展的全季品牌現在還看不出有什麼明顯的特別之處，如家和7天也都有類似的發展計劃。如果非要説優點的話，大概是全季酒店的數量超過了競爭對手。漢庭還在發展更為低端的百元酒店品牌海友客棧—解雲航應該知道，IT行業都已經對設立高、中、低端産品線的貫常套路失去興趣，如果三個品牌的産品都沒有顯著特色只擁有價格差異的話，非但難以提振銷售額，還有可能加大成本。