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農發行陜西分行營業部積極推廣短信金融服務平臺,豐富結算手段,完善服務功能,通過短信“零距離,面對面”的辦理業務,為客戶提供新的交流渠道,讓客戶體驗到足不出戶的便捷服務,從而更好的滿足了客戶的需求。
近期,陜西分行營業部積極組織員工開展短信金融服務平臺培訓,全轄縣區支行主管副行長、財會負責人及業務骨幹人員參加。該部從短信金融服務平臺系統簡介、推廣方案、試運行三方協議、操作章程和管理辦法5個方面入手,全面開展業務培訓,及時掌握短信平臺系統工作要領和操作流程。並對客戶信息維護、日常賬務變動、貸款到期還款、結息通知等生産環境操作環節進行強化訓練,進一步提高員工短信平臺試運行的操作水平,為平臺的上線運行工作奠定了堅實基礎。該部通過高層營銷、上門聯絡、座談會等實際行動使短信金融服務平臺運行工作取得有效進展。截至4月中旬,該部累計簽約企業客戶65家,共計向客戶企業發送公共類短信1379條、定制類短信550余條。通過向企業客戶提供便捷、高效、貼心的特色電子金融服務,極大的方便了企業客戶。