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江蘇省連雲港農合行把改善、促進小企業金融服務作為信貸工作的重點,加強6個方面的機制建設,優化小企業金融服務。
在利率風險定價機制方面,他們結合小企業客戶所處的行業、擔保方式、信用等級、綜合回報率等,以“收益能夠覆蓋風險和成本”為前提,針對不同行業及業務品種,綜合製定了小企業産品定價方案,不同情況適用不同利率水平,不斷提高小企業貸款定價的靈活度。
在獨立核算機制方面,他們探索針對小企業信貸業務的獨立考核機制,根據各崗位人員的職責設立不同的考核目標,並建立覆蓋小企業專營機構和基層支行的全面績效考核體系,提高專項獎勵標準。同時依靠計算機績效考核系統,配套直獎考核和專項資金支持,將核算模式逐步向事業部制要求的獨立核算過渡。
在高效審批及風險防範機制建設方面,為了實現提高審批效率與加強風險管控的有機統一,他們制定了小企業貸款業務標準化操作流程及與之配套的小企業信用等級評定標準、小企業客戶信息卡,注重累積客戶的軟信息及家庭基礎信息,逐步實現小企業貸款業務批量化、流程化、標準化運作。同時實行靈活的業務授權管理,將小微企業信貸業務的貸前調查崗、風險審查崗、貸款審批崗“三位一體”,集中至小企業信貸中心,提高了貸款風險防控能力及審批效率。
在激勵約束機制建設方面,他們制定了專門的小企業業務激勵政策,加大了財務資源配置,充分調動了基層支行發展小企業業務的積極性。他們確立了“廉潔、高效、合規”的信貸文化理念,注重對員工精神層面的關懷和鼓勵,並實行以正向激勵為主的激勵約束機制,通過員工成長、職業規劃、職務晉陞、違規處罰等手段,逐漸形成了標準化、流程化及制度化的全面激勵約束機制。
在專業化人員培訓機制方面,他們每月定期召開全行信貸例會,向客戶經理通報1個月以來的信貸業務運營情況,指出小企業客戶信貸營銷、風險防控、貸款投向等方面的不足,並提出相關要求。此外還請專業培訓公司、兄弟單位及優秀客戶經理對信貸人員進行培訓,系統提高客戶經理對小企業貸款的認知及操作能力。目前,已初步形成平均信貸從業經驗在5年以上的專業化客戶經理隊伍。
在違約信息通報機制建設方面,為了強化對違約客戶的管理,他們建立了黑名單控制系統,防止已拒絕和違約客戶重復申貸的現象發生。同時依託人民銀行企業及個人徵信系統,建立了嚴格的貸前調查和貸後檢查標準程序,在獲取相關違約信息後及時錄入至人民銀行信貸徵信系統,實現違約信息的通報與共享。