未報班的頻頻接到推銷電話、報了班的又難以拿到退款或差價……近日，本報不斷接到關於上海新世界進修中心的投訴。“花了錢卻得不到優質的服務，還要受氣，心裏實在鬱悶！”“新世界培訓也算業內先行者，卻如此不重視自身品牌，真是叫我們寒心！”來電者一肚子氣。

　　推銷電話不間斷

　　嚴小姐稱，她偶然間填寫了一份新世界進修中心櫻花國際日語的調查表，怎知幾天后，一直接到“免費試聽課程”之類的電話。嚴小姐不勝其煩，後來索性關機了事。

　　無獨有偶。劉小姐在福州路金陵海欣大廈聽過一次新世界進修中心櫻花國際日語的體驗課，之後也填寫了一份表格。聽課後，劉小姐覺得課程費太貴，就沒有報名，但之後也是電話不斷。

　　記者致電新世界進修中心櫻花國際日語，工作人員表示，會對銷售人員加強教育，爭取此類事件不再發生。

　　付款容易退款難

　　付款容易退款難，這也是新世界進修中心被人“詬病”之處。家住怒江路的應小姐在上海新世界進修中心報了一門“日語二級直達”的課程，但開課後，她覺得上課質量很差，就提出退學。按學員手冊，課程沒有達到三分之一時，可以退還三分之二的學費。然而這樣的要求，遭到新世界進修中心一口拒絕。

　　讀者肖女士也曾來電反映，她在新世界進修中心上了一陣之後想退學。但是對方卻推薦其他各種形式的課程給她，而不太願意直接退錢。後經反復交涉，肖女士好不容易才拿回了部分學費。

　　轉班差價難退還

　　馬先生稱，他在上海新世界進修中心報名全日制二級日語班，學費為5350元。開班後他找到工作，於是決定換成業餘班，向上海新世界進修中心申請之後成功轉班，學費為3600元，但這1750元轉班差價，卻難以拿回。

　　記者聯絡上海新世界進修中心，工作人員解釋，這1750元轉班差價難以退還，但可以作為“備用金”，購買新世界培訓的其他課程。對於這樣的解釋，消費者很憤怒：“這不是強制消費的‘霸王條款’嗎？”

　　培訓行業貓膩多

　　教育培訓由於有豐厚的利潤，很多人看中這塊蛋糕，但其中貓膩重重，損害了學生、家長的利益。現在不少培訓機構把賺錢放在最重要的位置，至於培訓內容是否適合、培訓方式是否科學，則被擱置一邊。一些培訓學校無固定辦學場所，教學師資力量達不到國家規定的標準，教師是臨時拼湊而成。有的培訓班在試聽階段，不惜高薪聘請有經驗的教師上課，當消費者認同交款後，就以種種理由更換授課教師。

　　業內人士建議，除了報名前一定要查看教育培訓機構是否具有教育主管部門審批的許可證外，還要實地考察辦學機構的辦學環境、教學質量、教師水平，不僅要試聽，還可以向已上課的學生做些摸底工作，千萬要“擦亮眼睛”。

　　【相關鏈結】多管齊下規範非學歷教育

　　上海市教委強調，要完善非學歷教育規範管理工作，認真實施《上海市民辦非學歷教育院校(機構)設置審批和管理辦法(試行)》和《上海市民辦非學歷教育院校(機構)設置標準(試行)》，促進依法辦學，加強政府監管力度，並完善民辦非學歷教育信息公開查詢系統和網上管理服務平臺。（屠仕超 王勤儉）