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臨高保險公司理賠拖拉 參保人貼“騙保”大字報

發佈時間:2012年04月12日 08:05 | 進入復興論壇 | 來源:南海網 | 手機看視頻


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  4月10日,有網友在南海網陽光島社區發圖片帖爆料,有人在臨高的中國人民財産保險股份有限公司的門前貼滿大字報,上面寫滿中國人保財險騙保險的字樣,這究竟是怎麼一回事呢?11日,南海網記者前往臨高一探究竟,原來是一起車保糾紛,目前該糾紛已得到保險公司妥善處理。

  網友貼圖曝臨高出現“騙保”大字報

  記者在網友爆料的圖片上,可以很明顯看到,該保險公司門口貼了好幾張白紙,上面寫著“人保騙保,騙人錢財”等字樣,引起周圍很多市民圍觀和議論。這到底是怎麼一回事呢?

  4月11日下午,南海網記者前往臨高進行採訪。首先來到在臨高的中國人保財險公司,此時,該公司的門口已經清理乾淨,大廳裏已經在正常營業。附近居民告訴記者,4月10日上午10點左右,突然來了幾個人,手拿“大字報”直接就張貼在保險公司門口,引得附近居民和經過的行人都圍過來觀看,一時議論紛紛。情況持續了大約一小時,直到派出所出面進行協調。上午11點多,保險公司將張貼的大字報進行清理,恢復正常營業。

  事情到底是何人所為,為什麼要這樣做呢?記者詢問保險公司員工獲知,原來是參保人王傑(應當事人要求,此名為化名)于2011年12月辦理的車輛理賠保險問題遺留至今未解決,導致其做出貼大字報行為。

  參保人:保險公司不理賠一拖幾個月

  隨後,南海網記者聯絡到王傑。他告訴記者,2011年12月,在送客戶途中,他的車不小心撞上路中間的防護欄,當時已打電話給保險公司,保險公司也派人下來勘查、拍照取證了。由於急著用車,也沒太在意此事,王傑當即叫4S店將車拖去修理,沒想到第二天修理店卻告訴他,保險公司不予賠償。

  王傑覺得很奇怪,他的車撞得很嚴重,保險杠、水箱、空調壓縮器等都被撞壞了,維修花了19000多元。第二天,王傑直接找到保險公司,保險公司卻以不是第一現場、從圖片看車不至於撞得那麼嚴重等為由,要求進行調查,再進行賠償處理,於是事情一拖就是好幾個月。“這幾個月中,我不下20次到保險公司進行理論,都沒有結果。”王傑説。

  直到今年4月初,王傑再次找到保險公司要求賠償,保險公司答應了,但只賠償70%,王傑認為,自己買的是全保,為什麼只賠償70%,他對這個結果並不滿意,在多次理論無果的情況下,他表示,自己不得已做出貼大字報行為,只為引出保險公司領導,給自己一個合理的説法。

  保險公司:承認業務員辦事效率不高問題已妥善解決

  其實,在4月10日上午,中國人保財險海南省分公司理賠部經理陳飛在聽説該事件後,連忙從海口趕往臨高,進行調解,並向王傑表示歉意。目前,事件得到平息,保險公司和參保人王傑已達成理賠意向,王傑表示接受保險公司的目前理賠條件。

  南海網記者11日在臨高採訪時,中國人保財險海南省分公司客服部副總經理常學庭也再次來到臨高,對該事件進行處理。常學庭告訴記者,通過此次事件,他們也意識到,公司有些業務員確實存在辦事效率不高、態度不好的情況,今年是中國人保財險公司的服務年,常學庭表示公司也將加大對員工的培訓,儘量杜絕此類不良事件的再次發生。

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