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日前,蘭州市掀起了一場搶鹽熱潮,蘭州搶鹽風波折射出國人消費的從眾心理,也反應出消費對商品漲價的憂慮,因此解決搶鹽問題也要對症下藥。
“柴米油鹽醬醋茶”是老百姓日常生活中的必需品,與百姓的日常生活聯絡緊密缺一不可。去年3月一場由日本地震引發的搶鹽風波,在全國的很多地方上演。鬧劇被很快平息之後,冷靜之餘很多人開始為自己衝動的行為而後悔。搶鹽事件也給消費者上了一堂課,本以為風波平息之後,消費者可以認識到理性消費的重要性,然而讓人意外的是,已經有了前車之鑒的情況下,搶鹽的鬧劇卻再次發生。
據媒體報道稱,清明小長假的第二天,蘭州市民紛紛涌入各大超市之中,掀起了一場搶鹽熱潮。此次搶鹽的主要目標是售價為1.5元綠色精製碘鹽,蘭州市各大超市的綠色精製碘鹽很快便被搶購而空。據了解,蘭州市民搶購綠色精製碘鹽的原因是這種鹽以後將停産,廠家將推出高價鹽。這部分市民搶鹽也算是情有可原,更為讓人不解的是,一些搶鹽者表示,看見別人搶,自己就加入其中。
此次蘭州搶鹽事件給人帶來最大的疑惑便是,謊言為何總是能屢屢得逞?謊言的背後一定有造謠者隱匿其中,造謠者的目的不言自明,蘭州搶鹽事件是否有炒家在其中作祟?還需要有關部門詳細調查一下,有人通過製造恐慌來獲取利益,那麼相關部門也應該揪出造謠者給予嚴懲,以避免以後類似的事件發生。
此次搶鹽事件背後折射出國人消費的從眾心理,從眾心理即指個人受到外界人群行為的影響,而在自己的知覺、判斷、認識上表現出符合於公眾輿論或多數人的行為方式,此次搶鹽事件也再次説明,從眾心理是大部分個體普遍所有的心理現象。希望廣大消費者在以後的消費生活中,能夠保持一份清醒。搶鹽僅是消費從眾的一個縮影,奢侈品牌、洋品牌的熱銷,一定也是消費從眾的集中體現。
不提倡消費從眾的同時,也需要理解多數消費者搶鹽的做法。很多消費者搶鹽是出於對商品漲價的憂慮,漲價兩字與消費者頗有緣分,蔬菜價格、成品油、食用油、羊奶粉,漲價真可謂是無處不在,以至於讓很多消費者聞漲價色變。我們要清楚的認識到這樣一點問題,一個強大的內需市場,一定要有一個合理穩定的價格監控機制。不合理的漲價會對內需的擴大産生不利的影響,內需不妨從嚴控價格下手。
最後一點,面對如此不理性的消費,超市是否有告知義務?事實上一旦很多消費者知道真相之後,會第一時間返回超市選擇退貨,超市不予退還的話,勢必會發生爭執甚至是引發客戶的潛在流失。因此超市是否應該有提醒或告知義務?例如事前提醒消費者,類似搶鹽的這種不理性消費將對其切身利益造成損害,超市將不會給予退還。或者對每位消費者施行限購政策,事後消費者應該會感激超市的負責態度。
蘭州搶鹽謊言之所以被很多人相信,有消費從眾心理的影響,也是漲價潮的連鎖反應,解決搶鹽問題也需要從兩個方面分別入手。