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近日,居然之家在其官方微博上發表公告稱,網上出現個別商戶假冒居然之家名義開網店銷售家居用品,並聲明所有網絡直銷店均為假冒。
記者搜索發現,山寨網店已成普遍現象,除居然之家外,紅星美凱龍、城外誠等賣場均被假冒,而這些賣場都未開通網上銷售業務。業內提醒,消費者在網上購買時一定要向品牌商核實,以防自身權益受到侵害。
●現象
多家知名賣場 網上“被開店”
“近日我司發現網絡上出現個別不法商戶,冒用居然之家名義開店並進行銷售活動,我司正式聲明電子商務業務尚未上線,所有網絡直銷店等均為冒用,消費者請勿聽信他言,謹防上當受騙。”居然之家的一條打假微博讓多家山寨賣場浮出水面。
記者在網上發現,以居然之家為名的山寨店不下10家。網店不止引用居然之家的名字、商標,更有網店照搬居然之家的廣告和宣傳語。
無獨有偶,紅星美凱龍、城外誠等家居賣場也沒能倖免。
而當記者致電其中幾家網店詢問時,網店負責人以肯定的語氣表示他們的店舖是“實體賣場開通的官方網店”。
●探訪
面上裝得像 産品不靠譜
記者點擊進入一家名為“居然之家網上直銷店”的網店看到,該店不但店舖入口處使用“居然之家easyhome”的標識。所售商品以實木和板式傢具為主,價格在2000-10000元之間,與正牌賣場差別不大。
而紅星美凱龍和城外誠則與居然之家山寨店的手法如出一轍。
儘管如此,記者還是在山寨網店裏發現了一些端倪。比如,山寨網店的産品種類比較單一,如“居然之家十里河店”的網頁上只有門鎖、瓷磚、床上用品3類産品,每類産品僅有1到2件商品在售。而正牌賣場産品則種類豐富,可選擇的品牌多達幾十種。
另外,網店客服電話均為手機號碼,而非通常的企業座機號。稍加留心就會發現山寨網店裏所售商品都是一些不知名的品牌,並非出自實體賣場的知名品牌。
●回應
未開通網銷業務
購買前要核實
對此,居然之家、紅星美凱龍、城外誠等均向記者表示,目前賣場沒有開通網購業務,網上的任何網店均為假冒。
居然之家相關負責人説,公司法務部正在與相關網站和網店進行溝通,而作為被山寨的賣場本身,只能加大監管力度,並及時發表聲明提醒消費者不要上當受騙,紅星美凱龍工作人員也表示公司法務部已經開始著手處理此事。
北京市華一律師事務所何淑光律師認為,此類網店已侵害賣場品牌的商標權、構成不正當競爭,如果網店所售商品亦是以假充真,則對消費者構成欺詐。
何律師提醒消費者,除購買前向知名品牌商核實是否存在此種銷售渠道外,在購買過程中,應向銷售方索要正規發票,以作為維權的憑證。
文/實習記者 李松