近期，在國家多部門召開的“網絡消費安全座談會”上，中國快遞業協會提出，“擬建偷盜員工黑名單，一經發現5年內不聘用制度”。對此，業內人士表示，該政策若真正得以落實，快件頻頻丟件、物品被盜等頑疾有望大幅降低。　

　　本報記者 羅義

　　網購疑被掉包 三方扯皮

　　兩個多星期前，武漢錢幣收藏愛好者蔣方東，從杭州賣家處網購了5枚2011年發行的熊貓銀幣，到貨後注意到包裝稍有破損，但拆包清點數量並沒有少。次日蔣先生才發現，5枚銀幣有4枚為高倣品。

　　“我與賣家已經來往有4年了，並且這家店一直實行假一罰十。”蔣先生稱，以他對賣家的了解，應該不會發假貨，並且這家店已經營八年，應該不會因一兩千元的交易而失掉信譽。

　　蔣先生先後與賣家及快遞公司聯絡，賣家稱包裝破損不排除運輸途中有人調換貨物。快遞公司的解釋是，買家已經簽收驗貨，當時並未提出異議。買、賣、遞三方，究竟問題出在哪？蔣先生十分無奈，“現在説不清楚了”。

　　快遞“黑名單”制度有望實施

　　蔣先生的類似事件，不少“網購控”們都偶有遭遇。在國家郵政局剛剛公佈的今年2月郵政業消費者申訴情況的通告中，記者看到，郵件延誤、投遞服務、丟失短少依舊位於投訴的前三甲，佔所有投訴比例的89.3%。這也是一直以來困擾快遞業發展的頑疾。

　　在近期國家多部門聯合召開的“網絡消費安全座談會”上，中國快遞協會副秘書長邵鐘林表示，近期會探索制定黑名單，發現快遞企業員工偷盜快遞中的財物，將納入黑名單，5年內行業內所有快遞企業都不能聘用其為員工。

　　對此，業內人士表示，如果該政策真正得以落實，快件丟失、短少等問題肯定會大幅下降，但他認為，並不能從根本上解決問題，“更重要的還是主管部門以及快遞企業加強控管，提高從業人員素質”。