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一汽佳寶車:讓車主傷心 行駛1萬多公里維修了六七次

發佈時間:2012年04月05日 11:05 | 進入復興論壇 | 來源:濟南日報 | 手機看視頻


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  新買的一汽佳寶V70麵包車一共行駛了1萬多公里,卻已維修了六七次,而且每當時速處在三四十公里左右時,車身就會顫動,直到現在都沒有解決,家住長清區的劉先生説,“這車以後還怎麼開,如果出了保修期,這車還不得報廢?”

  對此,匡山汽車大世界明冠華4S店工作人員表示,之前不了解該車“反復修不好”的情況,會立即將此情況反饋給相關負責人,明天給劉先生一個答覆。

  車主 車輛頻繁出毛病

  2012年3月上旬的一天,劉先生駕駛自己的一汽佳寶V70麵包車行駛在送孩子上學的路上,忽然聽到麵包車“砰”地發出一聲巨響,發動機的聲音一下子變得很大,“就像排氣管壞了,不再消聲一樣”。劉先生擔心繼續行駛會給汽車帶來更大傷害,就停下車撥打了4S店的電話。4S店工作人員趕到後檢查了一番,最終發現是一個火花塞斷了,於是更換了新的火花塞。

  劉先生介紹,他的這輛麵包車是2010年時花3.7萬元買的,到現在為止使用不到兩年,平時主要是接送孩子上學使用,總共行駛了1.2萬公里左右。但別看這輛車路程跑得不多,毛病倒沒少出。

  劉先生介紹,最初的時候他發現,每當這輛車以三十邁的速度行駛時,車身就會顫抖,“就像輪胎上有個疙瘩一樣”。為此,他專門去4S店維修過,“前減震什麼的都換了,結果還是一樣”。

  顫抖的毛病沒修好,新的毛病卻一直在出現,“離合器、機油泵、剎車盤、前減震這些零件全換過了,修完過不了兩個月就又出毛病”,劉先生説,每次去修車,工作人員的態度倒是挺好,因為處在保修期內,也不用花錢,但這輛車畢竟只行駛了1萬多公里,“頻繁出毛病,傷透心了”。

  訴求 要麼換車,要麼退錢

  劉先生表示,自己修車的時間、次數、換的零件等,4S店都應有記錄,“不信可以查查。三萬多元對他們來説可能不算錢,但老百姓攢錢買輛車不容易,老出毛病以後該怎麼辦?等到出了保修期需要自己花錢維修時,這車還不得報廢?”

  劉先生直言,自己已對該車失去信心,他希望商家“要麼給換車,要麼退錢,俺不要了”。

  商家 一定會負責到底

  4月4日17:45,在與劉先生溝通之後,匡山汽車大世界明冠華4S店一名自稱姓劉的員工表示,劉先生反映的情況“應該屬實”,但症狀並不明顯,每次修完車,劉先生試了車就開走了,並未提出“沒修好”等説法,4S店此前並不了解車身顫抖“反復修不好”的情況,絕無故意拖延不予維修之意。

  該工作人員介紹,根據經驗,車身顫抖的原因有多種,可能是剎車盤磨損,也可能鐵質輪轂小幅度變形等,因尚未看到劉先生的車,目前無法判定具體原因。但已與劉先生約好,4月5日過來試車,如果確實有毛病,一定會負責到底。針對退換車輛的要求,也會通知負責人,明天給劉先生一個答覆。

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