4月，銀行收費問題再次成為人們關注的焦點。根據銀監會的要求，各銀行業金融機構要將現行合規的服務收費項目，按政府指導價和市場調節價兩類分別梳理排序，逐項列示服務名稱、項目功能、適用客戶、收費依據和收費標準等內容，並於3月底前在總部網站上統一公佈或印製手冊發佈。

　　隨著時間節點的到來，原本應該全面公開、明碼標價的銀行收費究竟執行得如何？

　　網站無法查

　　明碼標價“很朦朧”

　　得知銀行機構4月1日要對服務收費進行明碼標價，北京的小黃在一家銀行網站上進行查詢，本以為這一查銀行服務收費項目就能“一目了然”，卻不想什麼也沒查到。

　　記者對包括五大國有銀行在內的十二家商業銀行網站進行查詢發現，包括建行、中行、農行在內的多數銀行“不約而同”都未在其網站上對其收費服務項目進行所謂“明碼標價”；工行等一些銀行雖有列出服務收費項目，但僅限于十分有限的部分收費項目，多數服務收費通過銀行網站無法查詢。

　　記者走訪北京中關村地區的多家銀行調查發現，多數銀行都有一個20頁左右的明細本懸挂在公告欄或者服務桌上，但是字號非常小，表格繁雜，密密麻麻，且多數銀行網點只有一本。有銀行客戶表示，相較網上，這樣跑到現場查詢十分不方便。

　　值得注意的是，一些銀行並未對其所有的收費服務項目進行列示。此前銀監會表示銀行的服務産品和收費項目多達850項，不過，記者走訪發現，多數銀行實際列出的服務項目不足500項，有銀行工作人員表示，由於收費項目較多無法全部公佈，只能先公佈常見收費項目的服務價格。

　　缺乏話語權

　　消費者質疑合理性

　　儘管社會各界對銀行“明碼標價”的具體落實依然存微詞，但不少消費者表示，雖然不甚方便，但多數銀行至少還是為查詢收費服務項目提供了渠道，值得肯定，不過，單單“明碼標價”並不能解決一些服務項目收費的合理性問題。

　　“明碼標價勉強做到了，可服務價格列出來，並不代表收費項目和收費標準就一定合理。”北京市民老金的一番話頗具代表性。

　　老金引述他為女兒辦理出國留學存款證明時的遭遇説，辦理一張存款證明，有的銀行收費20元，有的則高達50元，而且，“一次性辦理20份，也要按同樣的價格收20份的錢，這到底是如何定價的，銀行到底付出多少成本？”

　　在一些法律界人士看來，商業銀行是銀行服務的提供者，金融消費者是銀行服務的接受者，銀行、消費者是契約雙方，契約遵循公平、正義原則，相關事宜雙方應當友好協商。

　　北京問天律師事務所主任張遠忠指出，部分銀行在一些服務收費上存在的“漫天要價”和混亂現狀，與一直以來消費者在銀行服務價格制定上缺乏話語權不無關係。

　　“不管是政府定價、指導價，還是市場調節價，都應徵求消費者意見。”中國消費者協會副會長劉俊海説，即便是受實際情況所限，銀行無法做到與每個消費者單獨協商，也應該召開聽證會徵求消費者或者消費者組織意見。據新華社