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碧桂園山水桃園物業故事系列報道——關懷住戶,做好每件事

發佈時間:2012年03月29日 11:37 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


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  好的物業管理不但讓業主每天的心情舒適,感覺安全,對房子的保值升值也起到了不可忽視的作用。越來越多的人選擇在碧桂園置業,無疑是看中碧桂園的國家一級資質物業服務品牌,擁有好的物業服務,能給生活帶來更多的便利。“用心關懷每一位住戶,用心做好每一件小事”是碧桂園物業服務的理念,也是碧桂園物管人一直信守的服務承諾。

  二月的寒風冷颼颼,但二月碧桂園山水桃園的溫情暖洋洋。2月份的一天下午兩點左右,碧桂園山水桃園物業部的同事把一位在苑區轉悠的老太太帶到了管理處前臺。原來老太太是剛搬進來的,對小區方位不熟悉,迷路了。加之她濃濃的鄉音方言,幾個小時過去了,同事們還是問不清楚老太太究竟家住在哪,老太太都快急哭了。

  前臺同事給老太太倒了熱開水,耐心地安撫老太太,她的情緒才慢慢穩定下來。剛開始,她跟同事嘮嘮家常,漸漸地,同事捕捉到了一些零碎但重要的信息。老太太説的是廣西話,

  她兒子的小名叫“小生”,媳婦叫“黃小玲”。她家昨天才入夥,今天午飯後她便一個人坐電梯下來,想四處看看轉轉,沒想到轉著轉著就迷路了……

  根據老太太所提供的資料,物業部的同事初步確定老太太家剛收樓不久,應該是高層洋房的住戶。在檢索業主卡資料時,工作人員發現了高層洋房的某個家庭跟老太太所説的情況很相似。向該單位業主致電諮詢後,才最終確認為老太太的家。

  當同事們把老太太送到家時,老太太熱情地招呼他們進屋,同事們都婉言謝絕了。此外,同事還給老太太寫了張便簽紙放在她兜裏,告訴她以後如果迷路了,就拿這張紙給保安看,讓保安送她回家。老太太對管理處表示十分感激,而對物管員來説,看到業主滿意的微笑便

  是他們辛勤勞動的最大回報。

  從業主入住的那一刻起,就開始享受到碧桂園山水桃園的各項溫馨服務:山水桃園會為每一位業主展示各項物業服務內容和服務指引,二十四小時服務熱線為業主答疑解惑,相應的服務部門更為業主提供多層次、全方位的服務,如客戶服務部、物業管理部、家政部、水電維修部、工程管理服務部、綠化部……。在接下來的社區日常生活裏,碧桂園山水桃園將一如既往地為大家提供各項貼心服務,真正地營造一個舒適、和諧、溫馨的五星級家園。

  小貼士:

  山景洋房6800元/ ㎡起,鑽石墅同期熱售

  碧桂園山水桃園在售89-210㎡山景百變洋房及304-820㎡鑽石墅,洋房約6800元/㎡起。3月期間推出多套精選單位,分別有89-92㎡為高層帶精裝修單位;130㎡毛坯平層單位及210㎡毛坯複式單位,限量複式單位更能贈送逾50㎡的超大露臺,推窗即見無限山林景色。

  項目緊鄰7年成熟大盤南海碧桂園。南靠原生山林,社區空氣純凈,住戶可每天充分享受真正的鮮氧負離子生活。為打造更優質的生活社區環境,近期更會為苑區內增添更多精美綠植,讓您和家人放佛置身於山林中,享受到最舒適休閒的生活環境。

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  • 碧桂園
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