發現為父母購置的電腦中裝了大量應用軟體，劉先生懷疑從京東買到了舊貨，諮詢京東卻一等十多天。昨日，京東承認是商品説明標注有出入。原來，這是一台成長教育型電腦，預裝軟體也為兒童專用。

　　劉先生稱，自己本月中旬從京東商城給父母購買了一台電腦。開機後，劉先生就有點鬱悶了，“新買的電腦怎麼這麼慢？”一檢查，才發現電腦裏預裝了大量應用程序，有少兒學習英語軟體，有小遊戲軟體，安裝日期均是2011年11月8日。劉先生將問題反映給京東，但一天天過去了，對方一直杳無音信。

　　隨後記者將劉先生電腦的型號、主機編號等信息提交給電腦廠商。廠家核實確認該電腦並非舊貨。昨日，此事真相大白，電腦廠商公關部致電記者，稱該款電腦屬成長教育型電腦，新電腦中的確會預裝一些軟體，若客戶不喜歡，隨時可卸載，“客戶是為老人購買的，如果老人不會卸載，我們可以安排工程師登門，免費為客戶提供相關服務。”

　　記者注意到，這款電腦在廠商官網標注的確為“成長教育型電腦”，簡介中也寫有安裝有幼兒教育娛樂系統等預裝軟體，可京東網在産品説明中並沒有相關介紹。“要是當時京東標注清楚了，我肯定不會購買這款電腦的。”劉先生説。事隔十多天后，京東也終於向劉先生道歉，“他們承認産品介紹有出入，還送給我200元京東券作為補償。”