投訴單位：上海泰昌健康科技有限公司

投訴內容：
本人是2011年9月29日在天貓團購網上團購了泰昌TC-800K紅色小海豚按摩棒強力按摩器和紅泰昌TC-2017B足浴盆足浴器振動按摩洗腳盆泡腳，寄回老家給父母盡孝心，孝心差點變成出了人命，在3月19日下午泰昌TC-800K紅色小海豚按摩棒強力按摩器在未拔部門插座但能保證未開啟無人的使用的情況下發生自燃著火事情，當發現的時候，大火已經漫延了整房間，床上的幾被子和床都燃著了，後來父親喊來村裏人才把大火撲滅，村裏的幹部找來專業的電工檢查了家裏所有的電路均無問題，最後來結論是按摩器內部老化漏電造成的。但事後第二晚上和商家聯絡及交涉，商家只同意更換，而本人認為他人的産品不可靠，不敢再使用，要求全額退款，以對商家警示，不計較家裏被燒傢具的損失，商家和天貓網都認為我已經使用的半年，不能退款，如果要退款的話，將要到有關的部門去檢測並且出具報告，燒壞的按摩器盡燒掉一半，整個機體幾乎燒壞。而且在老家，也沒有這方面的檢測單位，父母更是不會辦理這些事情，我現在也不知道如保去維護自己的相關的權利。還是請有關監督部門加強監督此産品此廠家，以免造成其他消費的的損失和不良後果。