投訴內容:
(1)在成都數碼廣場1F-A2處買的新機,之後3天內出現2次藍屏,本人要求退貨,但銷售員提出硬體檢測的解決辦法,而在隨後的硬體檢測時並未測出故障,因此只是重裝了一下系統而拒絕退貨;
(2)將近一個月之後,出現電腦卡,閃屏,分屏,一般在持續用電腦4-5小時或待機之後出現閃屏的概率大些;
(3)之後閃屏,分屏的現象時常出現,但依舊沒有規律,更嚴重的問題出現了,隨著氣溫的降低,開機時間竟然明顯延長,有時開機可達10分鐘之久;
(4)由於上述問題日益嚴重,我便拿到當地售後服務處維修,在處理完的短時間內,上述問題稍緩,尤其開機時間提高了不少,但隨著時間的推移,閃屏,分屏,電腦卡,偶爾藍屏的問題依舊出現,嚴重的時候,用電腦5小時以上屏幕就會出現“花屏——黑屏——藍屏——重啟”;
在使用電腦不出一個月,便依次出現了重重問題,由於售後不能解決根本問題,老往售後處跑也不是解決的辦法,故希望生産廠家能召回這款機子,對此類問題給予解決,給廣大消費者一個滿意的答覆,萬盼國家相關部門能為我們主持公道!
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