投訴內容:
聯想售後免費更換的新電池為舊電池,新電池已經損耗14.26% 完全充放電次數已經是34次,生産日期為09年9月,明顯不是新電池,聯想用舊電池冒充新電池糊弄用戶!實在可恥!3月15過後,聯想明顯拖延了更換電池的速度,並且客服在相互推雪球!
售後服務站稱:他們只負責將電池交給客戶,電池是上級發下來的,他們不清楚,要求我打北京客服
北京客服稱:這個售後站免費給更換的電池,應該和售後協商。
售後的態度冷淡,讓我稍等,等了1個小時仍然沒有答覆,沒有人再和我協商。
聯想拒不承認産品質量問題!聲稱是新電池的正常損耗。 |